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Einsteiger
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Akzeptierte Lösung

Druckt kein schwarz

Produktname: all-in-one 6830

Der Drucker druckt kein schwarz mehr. Farbig geht. Da wo schwarz sein sollte, kommt einfach nur leer weiss.
Ich habe die schwarze Patrone ausgewechselt, obwohl sie noch mehr als halb voll war. Es geht immer noch nicht. Druckkopf-Reinigung wurde mehrmals gemacht, auch die Erweiterte. Belüftung der Patrone ist auch frei.
Ich habe (weil ich dachte, es liege an der cyan-Patrone) auch diese ausgewechselt, obwohl noch genug drin war.
Was soll ich tun?
Hab so viele Blätter und Farbe verbraucht.

Patronen waren immer original, Garantie läuft noch.

 

Accepted Solution

AW: Druckt kein schwarz

Hallo  "Äps",

willkommen im HP Forum.

Ist die aktuelle Firmware bereits installiert?

Da Sie ja Diese Schritte bereits erfolglos durchgeführt haben, tippe ich auf einen Defekt des Druckkopfs. Daher bitte Kontakt zu HP aufnehmen.

Kontakt zu HP

Grüße und ein Schönes Wochenende

Nkoch

Sachkundiger
Beiträge: 809
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 3 (134 Ansichten)

AW: Druckt kein schwarz

[ Bearbeitet ]

Hallo  "Äps",

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Ist die aktuelle Firmware bereits installiert?

Da Sie ja Diese Schritte bereits erfolglos durchgeführt haben, tippe ich auf einen Defekt des Druckkopfs. Daher bitte Kontakt zu HP aufnehmen.

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Nkoch

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Einsteiger
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎16.02.2017
Nachricht 3 von 3 (128 Ansichten)

AW: Druckt kein schwarz

Grüezi Nkoch
Danke für die Antwort.
Ich habe Kontakt aufgenommen mit hp. Nach verschiedener Testdrucke und Einstellungen ist das Problem leider nicht gelöst.
Das Gerät wird mir ersetzt. Uff, zum Glück noch Garantie gehabt...
Schönes Wochenende und nochmal Danke
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