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Einsteiger
tinkawolf
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎11.10.2011
Nachricht 1 von 6 (2.283 Ansichten)

Faxen fehlgeschlagen beim HP Officejet 6500A Plus

Hallo.

 

Wir haben einen HP Officejet 6500A Plus e-All-in-One-Drucker - E710n!

 

Beim Faxen kommt auf dem Ausdruck jedesmal die Nachricht, daß während der Faxübertragung ein Kommunikationsfehler aufgetreten ist! Folgende Fehlercodes werden gedruckt: 358 & 351 & 344! Bei Typ steht "Fax ges." - bedeutet das, daß das fax doch gesendet wurde?

 

Was genau bedeuten diese Fehlercodes? Haben wir bei der Eingabe der Faxnummer etwas falsch gemacht? Den Bindestrich tippen wir mit ein! Die Faxtests sind jeweils erfolgreich! Haben wir den Drucker/das Fax falsch angeschlossen? Wir haben es am Drucker in 1-Line und dann in der Wand in der Telefonbuchse links neben dem Teleofnstecker!

 

Wir haben eine DSL-Flatrate, müßen wir den Drucker dann anders anschliessen, geht es deswegen nicht? Ich habe etwas von einem DSL-Filter gelesen den man zwischenstecken müßte?

Rektor
Michael_B
Beiträge: 9.109
Mitglied seit: ‎30.05.2011
Nachricht 2 von 6 (2.275 Ansichten)

AW: Faxen fehlgeschlagen beim HP Officejet 6500A Plus

Hallo,

 

> Folgende Fehlercodes werden gedruckt: 358 & 351 & 344

 

OK, die Bedeutung kannst du hier nachlesen <--Klick das

 

> Bei Typ steht "Fax ges." - bedeutet das, daß das fax doch gesendet wurde?

 

Nein, es bedeutet der Fehler trat bei einem Sendevorgang auf.

 

> Wir haben eine DSL-Flatrate

Senden via DSL - richtig?

Frage bei deinem Anbieter nach, der Faxcall geht nicht durch.


Gruss Michael || Kein Mitarbeiter von HP
Bitte von Lösungshilfen per Persönlicher Nachricht absehen, wird ignoriert. || Windows Experte IT-Pro / Consumer ||
Hilfreich?, dann mal auf den Daumen klicken, war die Lösung? dann als solche markieren.
Einsteiger
tinkawolf
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎11.10.2011
Nachricht 3 von 6 (2.262 Ansichten)

AW: Faxen fehlgeschlagen beim HP Officejet 6500A Plus

Hallo.

 

Danke für Deine Antwort. Die Fehlercodes schaue ich gleich mal genauer an, danke für den Link!

 

Hm also am besten mal mit Alice in Verbindung treten, eventuell denen den Faxtest (der ja erfolgriech ist) senden und eine Seite mit dem fehlgeschlagenen Fax! Mal sehen was sie dazu sagen. Solange muss die gute alte Post herhalten!

 

Ratsuchender
krauli34
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎01.07.2013
Nachricht 4 von 6 (1.386 Ansichten)

AW: Faxen fehlgeschlagen beim HP Officejet 6500A Plus

Hilfe !!! Hallo erstmal .... ich kann keine faxe versenden. Fehler 344 , während des faxens ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten . Alle Faxtests waren erfolgreich und dann steht da Fax versendet. Was nun ? Ist es versendet ?

Danke im Vorraus

 krauli34

Support
StevenK
Beiträge: 13.375
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 5 von 6 (1.381 Ansichten)

AW: Faxen fehlgeschlagen beim HP Officejet 6500A Plus

Hi krauli34,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Also 100% sagen ob es angekommen ist oder nicht kann dir nur der Empfänger.

Wenn aber ein Faxfehler wie hier auftritt ist es meist so, dass das Fax nicht oder nur teilweise angekommen ist.

 

Du kannst ein paar Einstellungen an deinem Drucker ändern um die Kommunikationsqualität zu verbessern. Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass du auch einen HP Officejet 6500A Plus hast und werde die Einstellungen anhand dieses Menüs angeben:

 

Einrichtung -> Faxeinrichtung -> Erweiterte Faxeinrichtung -> Faxgeschwindigkeit -> Langsam (9600)

Einrichtung -> Faxeinrichtung -> Erweiterte Faxeinrichtung -> Fehlerkorrekturmodus -> Aus

 

Teste dann erneut.

 

MfG

Steven_K


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Ratsuchender
Biker57
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎27.08.2014
Nachricht 6 von 6 (184 Ansichten)

AW: Faxen fehlgeschlagen beim HP Officejet 6700 Premium

Hallo ,

 

habe einen HP Officejet 6700 Premium e-ALL-in One Series

 

beim Faxen kommt wärend der Übertragung es ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten Fehler 350-358-339-322

wer kann helfen?

† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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