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Neuling
shueppin
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎27.06.2013
Nachricht 1 von 7 (373 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Wenn ich ein Dokument scanne, dann kommt in dem Moment, in dem das Dokument gespeichert werden sollte, folgende Meldung: Beim Speichern der Bilder im angegebenen Speicherort ist ein Fehler aufgetreten.

 

Und darunter die Fehlerinformation: 8,[(6,1015,-2147220499)]

 

Kann mir bitte Jemand helfen?

Vielen lieben Dank

Support
StevenK
Beiträge: 13.375
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 7 (358 Ansichten)

AW: Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Hi shueppin,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Wo befindet sich der Speicherort den du angegeben hast?

Sind im Pfad des Speicherorts vielleicht Sonderzeichen oder Ähnliches vorhanden?

Welches Betriebssystem nutzt du auf deinem PC?

 

MfG

Steven_K


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Neuling
shueppin
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎27.06.2013
Nachricht 3 von 7 (352 Ansichten)

AW: Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Hallo Steven_k

 

Vielen Dank für deine Antwort.

 

Mein Betriebssystem ist Windows 7 und der Speicherort für die Scans ist:

Bibliotheken / Dokumente / Eigene Scans

 

LG, shueppin

Support
StevenK
Beiträge: 13.375
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 4 von 7 (348 Ansichten)

AW: Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Am Pfad kann ich jetzt kein Problem erkennen. Ist ja der Standard-Pfad, welcher von der HP Software vorgegeben wird.

 

Hast du die HP Software einfach einmal neu installiert? Vielleicht löst dies bereits das Problem.

 

MfG

Steven_K


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Neuling
shueppin
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎27.06.2013
Nachricht 5 von 7 (336 Ansichten)

AW: Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Hallo Steven_K

 

Bitte entschuldige die späte Antwort.

 

Ja ich habe alles deinstalliert und neu installiert. Jetzt funktioniert der Scanner überhaupt nicht mehr. Wahrscheinlich wirds auch einfach Zeit für einen Neuen.

Meine Garantie ist eh schon abgelaufen und ich konnte den Drucker für gerade mal 90 SFr bei Aldi kaufen. Von daher...

 

Vielen Dank für deine Hilfe.

LG

Einsteiger
SteffIT
Beiträge: 7
Mitglied seit: ‎06.07.2013
Nachricht 6 von 7 (302 Ansichten)

AW: Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Hallo,

Ich habe das identische Problem, genau die gleiche Fehlermeldung inkl. Fehlerinformation.

Windows 7/64-bit, alle HP-Komponenten deinstalliert und neu installiert via HP-Tools.

Mein konfigurierter Speicherort ist C:\Users\Stefan\Documents\My Scans

Was steckt genau hinter der detaillierten Fehlerinformation 8, [ (6, 1015, -2147220499) ]?

 

Wer kann mir weiterhelfen?

 

Vielen Dank, Gruss Stefan

Ratsuchender
Krys
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎29.07.2013
Nachricht 7 von 7 (228 Ansichten)

AW: Officejet 4500 - Fehler bei Scannen

Hallo ich Habe ebenfalls problem beim Scannen mit Officejet 4500 G510n, ich arbeite mit einem Mac OS 10.6.8

Beim mir kommt im Fesnter "Drucken & Faxen" folgende Fehler meldung "das Öffnen einer Session auf dem Gerät ist fehlgeschlagen".

Es wurde bereits das Neuste Dienstprogramm für Apple instaliert.

Bitte um Hilfe.

 

 

† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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