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Neuling
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Mitglied seit: ‎16.02.2017
Nachricht 1 von 4 (90 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Update über Drucker

Produktname: officejet 4650 F1J06B
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Drucker Officejet 4650 funktioniert. Es wird ein update auf dem Display gemeldet und anscheinend auch heruntergeladen.

Drucker startet neu und meldet, dass die Aktualisierung nicht durchgeführt werden kann. (USB; WLAN Anschluss)

Hatte update abgeschaltet, mich stören aber solche Probleme.

Danke

Accepted Solution

AW: Update über Drucker

Hallo Rzander!

 

Die Firmwareversion auf deinem Drucker ist nicht die aktuelle Version.

Die neueste Firmware ist  CUP1FN1617AR.

 

Den Download für diese Version findest du unter folgendem Link:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650_R1617A.exe

 

Lade diese Datei herunter, sorge dafür, dass der Drucker mit dem PC verbunden ist (WLAN oder USB ist egal). 

Achte darauf, dass der Drucker eingeschaltet ist.

Dann startest du diese Datei. Diese sucht den Drucker und bietet das Update an.

Mit einem Klick startest du die Durchführung.

Wenn das Update läuft, wird das Druckerdisplay bis 5 oder 6 zählen und zum Abschluss eine Selbsttestseite mit der neuen Firmwareversion drucken.

 

Gruß

Andreas 

 

 

Support
Beiträge: 534
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 4 (78 Ansichten)

AW: Update über Drucker

Hallo Rzander!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn ein Firmwareupdate bei deinem HP OfficeJet 4650 nicht installiert werden kann, so kann das ein Fehler bei der Installation sein oder das Firmwareupdate passt nicht zur Firmwareversion des Druckers.

 

Deshalb prüfen wir zuerst, welche Firmwareversion dein Drucker im Moment nutzt.

 

Dazu bitte am Druckerdisplay das Fragezeichen drücken.

Dann runterscrollen bis zum Punkt "Druckerdaten". Diesen durch Antippen öffnen.

Erneut runterscrollen, der letzte Punkt ist die Firmwareversion.

Welche Version hat dein Drucker?

 

Gruß

Andreas 

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎16.02.2017
Nachricht 3 von 4 (74 Ansichten)

AW: Update über Drucker

Hallo Andreas,

Ihr seid sehr schnell. Mein Drucker hat die Firmware-Version

CUP1FN1522BR

 

Gruss Rzauber

Support
Beiträge: 534
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 4 von 4 (71 Ansichten)

AW: Update über Drucker

Hallo Rzander!

 

Die Firmwareversion auf deinem Drucker ist nicht die aktuelle Version.

Die neueste Firmware ist  CUP1FN1617AR.

 

Den Download für diese Version findest du unter folgendem Link:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650_R1617A.exe

 

Lade diese Datei herunter, sorge dafür, dass der Drucker mit dem PC verbunden ist (WLAN oder USB ist egal). 

Achte darauf, dass der Drucker eingeschaltet ist.

Dann startest du diese Datei. Diese sucht den Drucker und bietet das Update an.

Mit einem Klick startest du die Durchführung.

Wenn das Update läuft, wird das Druckerdisplay bis 5 oder 6 zählen und zum Abschluss eine Selbsttestseite mit der neuen Firmwareversion drucken.

 

Gruß

Andreas 

 

 

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