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HP Kundenforum
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Tastaturprobleme: Gewährleistungsfall für HP? (88 Views)
KloBoBBerLe
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Registriert: 12.02.2012
Nachricht 1 von 2 (88 Ansichten)
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Tastaturprobleme: Gewährleistungsfall für HP?

Liebe Leser,

 

ich habe ein Problem mit der Tastatur meines HP EliteBook 8560w (Betriebssystem Ubuntu 11.10 64-bit). :smileysad:

 

Folgende Tasten scheinen ohne Grund seit ungefähr einer Woche "doppelt" vergeben zu sein. Das bedeutet, dass ich bei Betätigung einer Taste (z.B. "F1") gleichzeitig auch eine weitere Taste (z.B. "C") aktiviere.

 

Ich habe nachfolgend eine Liste aller fehlerhaften Tasten aufgeführt:

 

  • "F1" betätigt zusätzlich "C" und auch umgekehrt
  • "F3" betätigt zusätzlich "Y" und auch umgekehrt
  • "Bild_unten" betätigt zusätzlich ";" und auch umgekehrt
  • "BackSpace" betätigt zusätzlich "Return" und auch umgekehrt
  • "NumLock" betätigt zusätzlich "Geteilt durch" und auch umgekehrt
  • "T" betätigt zusätzlich "G"
  • "Z" betätigt zusätzlich "H"
  • "*" betätigt zusätzlich "#"
  • "Pfeiltaste_links" betätigt zusätzlich "#"
  • "Entfernen" auf dem Ziffernblock betätigt zusätzlich "2" auf dem Ziffernblock und auch umgekehrt

 

Ich hoffe, ich habe keine Kombination vergessen.

 

Zunächst ging ich von einer Fehlkonfiguration aus. Durch die Betriebssystem-eigene Tastatur-Analyse habe ich aber festgestellt, dass tatsächlich die Kombinationen aktiviert werden. Weiterhin habe ich im BIOS getestet, ob auch dort die Tastatureingabe fehlerhaft ist: "G" schreibt dort "GT", "J" schreibt "JH" etc... Also gleiches Problem!
Sollte ich mich direkt an HP wenden?
Herzlichen Dank für Eure Hilfe!
Viele Grüße
KloBoBBerLe
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Michael_B
Pflichtbewusster Spezialist
Beiträge: 2.233
Registriert: 30.05.2011
Nachricht 2 von 2 (65 Ansichten)
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AW: Tastaturprobleme: Gewährleistungsfall für HP?

[ Bearbeitet ]

Hallo?

 

Ausgeliefert mit Win7 oder FreeDos.

 

Also musst du dich selbst um die Anpassung bemühen, es sei denn die Hardwarediagnose wirft ein Problem aus, dann kontaktierst du HP.


Gruss
Michael
Bitte von Lösungshilfen per PN absehen.
MVP..Microsoft MVP Windows Expert IT-Pro / Consumer
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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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