HP Kundenforum: Teilnahmeregeln


Willkommen im HP Kundenforum!

HP hat das Kundenforum zur Verfügung gestellt, damit Benutzer von HP Produkten und Dienstleistungen eine Möglichkeit haben, um miteinander zu kooperieren. Auch HP Mitarbeiter beteiligen sich gelegentlich am Forum, aber unsere primäre Absicht ist es, dass die Benutzer sich mit anderen Benutzern austauschen können. Das Kundenforum ist ein aktives Forum, wo Anwender von HP Produkten sich einfinden können, um ihre alltäglichen Fragen zu stellen. Wir haben eine starke Basis an Benutzern, die sich aus Freiwilligen, HP Partnern und HP Mitarbeitern zusammensetzt und die sich darum bemühen, so vielen Menschen wie möglich zu helfen. Allerdings kann HP aufgrund der Eigenschaften eines Benutzer-zu-Benutzer-Forums nicht garantieren, dass alle Fragen umgehend eine Antwort erhalten. Haben Sie Fragen zu unserem Forum? Bitte stellen Sie Ihre Frage im Bereich Feedback und Anregungen zum Forum oder besuchen Sie den Bereich Neu hier? Infos zu ersten Schritten und mehr. Sie können sich außerdem auch an den Forenmoderator wenden.

Dieses Forum ist für Endkunden-Produkte bestimmt. Dennoch sind auch Fragen zu Business-Produkten willkommen. Ein weiteres Forum für Business-Produkte ist verfügbar; allerdings in Englisch. Um zum Business-Forum zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

Sofern nicht ausdrücklich vom HP Management gekennzeichnet, nehmen HP-Mitarbeiter und Partner freiwillig am Forum teil. Solche freiwilligen Teilnehmer werden nicht für ihre Arbeit entschädigt, noch wird ihre Teilnahme im Rahmen des HP Performance-Managements berücksichtigt.

Durch die Teilnahme an der Webseite des HP Kundenforums ("Webseite") stimmen Sie diesen Teilnahmeregeln, den Nutzungsbedingungen von HP.com, der HP Online-Datenschutzerklärung sowie allen anderen Bedingungen von HP auf dieser Webseite zu. Wenn Sie diesen Teilnahmeregeln, den Nutzungsbedingungen von HP.com, der HP Online-Datenschutzerklärung sowie eine der anderen Bedingungen nicht zustimmen, ist Ihnen die Teilnahme an dieser Webseite nicht gestattet.

Diese Teilnahmeregeln ergänzen die Nutzungsbedingungen von HP.com, die HP Online-Datenschutzerklärung sowie alle anderen Bedingungen von HP auf dieser Webseite. Falls zwischen den Nutzungsbedingungen von HP.com und diesen Teilnahmeregeln Widersprüche bestehen, sind die Nutzungsbedingungen von HP.com maßgebend.

HP kontrolliert dieses Forum, um unsachgemäßen Gebrauch ausfindig zu machen und zu entfernen.

Diese Regeln sind ein Leitfaden und helfen Ihnen bei der Nutzung des HP Kundenforums. Die Moderatoren des HP Kundenforums sorgen nach eigenem Ermessen für die Durchsetzung der Teilnahmeregeln und der Nutzungsbedingungen von HP.com. HP kann nach eigenem Ermessen die Teilnahmeregeln von Zeit zu Zeit ändern.

Wenn Sie einen Verstoß gegen eine der Nutzungsregeln feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend über die Funktion "Moderator informieren" im Menü "Optionen".

Regeln

Befolgen Sie die folgenden Forenregeln, um ein sicheres und produktives Forum sicherzustellen:

Seien Sie respektvoll. Respektieren Sie die anderen Benutzer, indem Sie sich um einen freundlichen Umgangston und konstruktive Kommentare bemühen. Ihre Erfahrungen - ob positive oder negative - sind stets willkommen, sofern diese höflich formuliert werden. Stellen Sie vollständige Informationen zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem bereit, einschließlich Produktname und Modellnummer, um die Zeit und Aufmerksamkeit der anderen Benutzer nicht unnötig zu beanspruchen. Den Mitgliedern, die gute Fragen stellen, wird gerne geholfen.

Bleiben Sie beim Thema. Stellen Sie sicher, dass Ihre Beiträge für dieses Forum und die spezifische Kategorie oder das Board, auf dem Sie posten, relevant sind. Wenn Sie eine neue Frage stellen möchten, starten Sie einen neuen Thread, anstatt eine Unterhaltung zu unterbrechen. Anfragen, mit denen Mitglieder zur Teilnahme eingeladen oder zum Kauf aufgefordert werden, sind niemals relevant.

Verstoßen Sie nicht gegen Gesetze und halten Sie Ihr Wort. Posten Sie nichts, was gegen ein Gesetz oder eine vertragliche Vereinbarung verstößt, die Sie getroffen haben.

Schützen Sie Ihre Privatsphäre und die der anderen. Machen Sie sich darüber Gedanken, welche Informationen Sie über sich preisgeben möchten. Posten Sie keine Kontaktdaten oder andere persönliche Informationen - weder von Ihnen noch von jemand anderem. Geben Sie ohne Zustimmung des Verfassers auch keine sonstigen Inhalte weiter, die Ihnen in einer Einzelunterhaltung zur Verfügung gestellt wurden.

Berücksichtigen Sie, dass die Inhalte dieser Foren von Benutzern erstellt werden. Sie finden eine Vielzahl guter Tipps. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Situation, Konfiguration oder Produktnutzung u. U. nicht die gleiche ist, wie von dem Benutzer, der eine Lösung bereitstellt. Einige Ratschläge können sich sogar als falsch erweisen. Seien Sie hier so vorsichtig und kritisch wie Sie es auch sonst bei der Verwertung von Informationen im Internet sind.

Denken Sie nach, bevor Sie posten. Sie dürfen Ihre registrierte Mitgliedschaft nicht verwenden, um folgende Texte oder Bilder zu posten oder zu übermitteln, und dies auch keinem anderen gestatten:
a) Beschimpfungen, Lästereien, Beleidigungen, persönliche Angriffe oder Drohungen gegenüber HP, einem anderen Unternehmen oder einer Person, oder um rechtliche Fragen zu diskutieren.
b) Aussagen, Bilder oder Kommentare zu Politik oder Religion.
c) Diskriminierende Äußerungen, Bilder oder Kommentare in Bezug auf Rasse bzw. Hautfarbe einer Person, sowie Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen oder Staatsbürgerschaft.
d) Nicht themenbezogene Kommentare, die sich nicht auf einen technischen Sachverhalt oder ein Nutzungsproblem hinsichtlich eines HP Produkts beziehen.
e) Kommentare oder Bilder, in denen rechtswidrige Handlungen oder die Nutzung einer illegalen Substanz beworben oder empfohlen werden oder die beschreiben, wie man solche Aktivitäten begeht oder solche Stoffe verwendet.
f) Doppelpostings.
g) Kein "Bumping". Versuchen Sie keine Beiträge hochzuschieben. Einen Beitrag "nach oben" zu verschieben, hilft nicht dabei, dass Ihr Thema bemerkt wird. Viele der Freiwilligen, die versuchen Fragen zu beantworten, schauen zuerst nach Beiträgen ohne Antworten. Wenn Sie versuchen, einen Beitrag durch eine Antwort wieder an den Anfang zu verschieben, dann verschwindet dieser aus der Ansicht "Beiträge ohne Antworten". Verschieben Sie keine Beiträge nach oben. Die Moderatoren werden eingreifen, wenn sie solche Beiträge vorfinden. Dies ist notwendig, um Ihnen dabei zu helfen, dass diese Beiträge wieder in der Liste "Beiträge ohne Antworten" erscheinen, wodurch Sie eher eine Antwort erhalten.
h) Hyperlinks, die zu Webseiten führen, die eine oder mehrere der Forenrichtlinien verletzen.
i) Wenn Sie ein HP Mitarbeiter sind, müssen Sie sich als solcher zu erkennen geben, sich darüber im Klaren sein, dass Sie nur für sich selbst sprechen und nicht für HP, und die HP Richtlinien befolgen.
j) Anzeigen oder Anfragen zum Verkauf oder zur Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, die durch Sie oder eine andere Person oder Organisation, der Sie angeschlossen sind, angeboten oder erbracht werden oder für den persönlichen finanziellen Gewinn, einer Entlohnung oder einer anderen Entschädigung gemacht werden.

Verursachen Sie keinen Schaden. Sie dürfen in keiner Weise auf die Abläufe im Forum oder auf die Mitteilungsbox eines anderen Nutzers störend einwirken, darunter fällt u. a. auch das massenhafte Verschicken von E-Mails, massenhafte Einstellen von Posts, massenhafte Posten von Neuigkeiten, andere Flooding-Techniken, gezielte Versuche, Systeme zu überlasten, sowie Broadcast-Angriffe oder Versuche, die die Blockierung von Mitteilungen außer Kraft setzen. Verfälschen Sie nicht die Foren-Statistiken. Das Forum hat mehrere Statistiken, die zur Messung der Leistung des Forums verwendet werden. Sie sollten nicht versuchen, eine bestimmte Statistik bewusst zu verändern. So wird beispielsweise das Erstellen von mehreren Konten nicht akzeptiert.

Nutzen Sie diese Webseite nicht für kommerzielle Zwecke. Diese Community hat nicht den Zweck, um für Produkte, Dienstleistungen, Webseiten, oder Drittanbieter-Organisationen zu werben.

Arbeiten Sie mit den Moderatoren und Administratoren der Webseite zusammen. Verbote und Beschränkungen dürfen nicht umgangen werden und den Anweisungen der Moderatoren oder Administratoren des HP Kundenforums ist Folge zu leisten. Wenn Sie in einem HP Kundenforum gesperrt sind, können Sie nicht an einem anderen teilnehmen. Wenn Sie beispielsweise im englischen Forum gesperrt sind, wird auch Ihre Teilnahme im Deutschen Forum gesperrt.

Von den Mitgliedern erstellter Inhalt

Die Inhalte im HP Kundenforum stammen aus einer Vielzahl an Quellen, hauptsächlich von Community-Mitgliedern. Die im HP Kundenforum geäußerten Meinungen spiegeln die ihrer Verfasser wider und werden nicht von HP vertreten. HP übernimmt keine Verantwortung oder Haftung bezüglich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Richtigkeit der in den Diskussionsforen bereitgestellten Informationen. HP haftet für keine Links zu Webseiten, die in den Diskussionsforen gepostet werden; die in den Diskussionsforen geposteten Webseiten-Links können auf Webseiten verweisen, die nicht von HP verwaltet oder gesteuert werden. Benutzer öffnen diese Links auf eigenes Risiko. HP übernimmt keine Haftung für Fehler oder Verzögerungen bei der Bereitstellung von Inhalten oder der Übertragung von Beiträgen auf die Webseite. Denken Sie daran, dass Sie selbst die Verantwortung dafür tragen, ob und welche Maßnahmen Sie aufgrund der Informationen ergreifen, die von Community-Mitgliedern bereitgestellt werden.

Sie tragen die Verantwortung für alle gemachten Aussagen und Handlungen, die aus der Nutzung Ihres Benutzernamens und Ihres Kennworts entstehen. Wenn Ihre Benutzer-ID oder Ihr Kennwort gefährdet ist oder Sie eine unberechtigte Verwendung Ihres Accounts oder eine andere Sicherheitsverletzung feststellen, sind Sie dafür verantwortlich, uns dies unverzüglich mitzuteilen.

Sollten Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich gerne über den Bereich Feedback und Anregungen zum Forum mit uns in Verbindung setzen.

HP ist berechtigt, jederzeit und ohne Vorankündigung alle geposteten Mitteilungen oder Threads zu entfernen, Wörter aus geposteten Mitteilungen zu löschen oder Ihren Account aufgrund einer Verletzung der Teilnahmeregeln oder anderer Nutzungsbedingungen der Webseite zu sperren.

Moderatoren und Administratoren des Forums

Bei einigen Community-Mitgliedern wird neben ihren Namen ein Moderator- oder Administrator-Logo angezeigt. Die Aufgabe dieser Mitglieder liegt hauptsächlich darin, dafür zu sorgen, dass die Abläufe im Forum reibungslos funktionieren, und alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Webseite zu melden.

Sie beantworten gelegentlich Fragen, insbesondere solche, die sich auf die Verwendung und Navigation der Webseite beziehen. Sie helfen Ihnen, wo immer sie können. Berücksichtigen Sie jedoch, dass sie keine technischen Experten von HP sind. Das HP Kundenforum ist ein Peer-to-Peer-Kanal, über den Antworten von anderen Benutzern und nicht von HP bereitgestellt werden. Wenn Sie eine Antwort von HP benötigen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Siehe hierzu folgenden URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Wir danken Ihnen und Ihre Community-Mitglieder danken Ihnen. Wenn Sie Fragen zu unseren Teilnahmeregeln oder Bedingungen haben, können Sie uns diese mitteilen, indem Sie sie auf folgender Seite stellen: Feedback und Anregungen zum Forum

† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln