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Interessierter
Beiträge: 6
Mitglied seit: ‎19.01.2016
Nachricht 1 von 4 (533 Ansichten)

UEFI Menü hängt

Produktname: HP Desktop PC 550-275ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hallo,

 

ich habe Probleme mit dem UEFI, kann zwar das UEFI Menü aufrufen (siehe Anhang) aber nichts auswählen, weder über die Pfeiltasten, noch über Funktionstasten..lediglich mit ESC zu Windows zurückkehren funktioniert....

 

weiss jemand Rat...

 

 

BIOS Menü.jpegbis hierhin geht's.....stevikus

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Support
Beiträge: 19.794
Mitglied seit: ‎29.03.2012
Nachricht 2 von 4 (516 Ansichten)

Re: UEFI Menü hängt

Hi,

 

Tastatur hängt am USB 2.0-Port?

BIOS-Update bitte installieren:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77776.exe

 

Gruß Swen

HP-Kundensupport

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Interessierter
Beiträge: 6
Mitglied seit: ‎19.01.2016
Nachricht 3 von 4 (507 Ansichten)

Re: UEFI Menü hängt

hallo, vielen Dank...hab das Update eingespielt, aber das Problem besteht weiterhin:smileysad:...komme nur zum Startmenü im BIOS und weiter nicht....

 

Gruss Stevikus

Support
Beiträge: 19.794
Mitglied seit: ‎29.03.2012
Nachricht 4 von 4 (493 Ansichten)

Re: UEFI Menü hängt

Hi,

 

mal bitte direkt an den Telefonsupport wenden.

 

Gruß Swen

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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