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Bluetooth und Sperrbildschirm

Produktname: HP Pavilion 590-p0553ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo! Beim Anschalten meines PC funktioniert Bluetooth erst nach dem Sperrbildschirm (Tastatur, Maus) kann also keine Pin, oder Passwort eingeben. Windows update ist aktuell und HP Treiber auch. Ich weiß leider nicht ob das so gehört, oder ob man da irgendwo noch was einstellen kann?

 

Gruß Pattipat

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Accepted Solution

Re: Bluetooth und Sperrbildschirm

Hallo Pattipat,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Sende mir bitte mal die folgende Information:

 

- Die installierte Bios-Version + ID der Systemplatine
Die findest du im HP Support Assistant, unter dem Tab "Technische Daten" -> System-BIOS + Systemplatine

 

Du könntest im Windows mal den Schnellstart deaktivieren.

1. drücke die Windows Taste + X und klicke im Menü auf "Energieoptionen"

2. klicke auf der rechten Seite des Fensters auf "Zusätzliche Energieeinstellungen"

3. klicke in der linken Spalte auf "Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll"

4. klicke auf "Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar"

5. dadurch wird der untere Bereich aktiv - entferne den Haken vor "Schnellstart aktivieren (empfohlen)"

6. klicke unten auf "Änderungen speichern"

 

Starte danach Windows neu und teste es wieder.

 

Gruß Oliver

Support
Beiträge: 11.052
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 4 (52 Ansichten)

Re: Bluetooth und Sperrbildschirm

Hallo Pattipat,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Sende mir bitte mal die folgende Information:

 

- Die installierte Bios-Version + ID der Systemplatine
Die findest du im HP Support Assistant, unter dem Tab "Technische Daten" -> System-BIOS + Systemplatine

 

Du könntest im Windows mal den Schnellstart deaktivieren.

1. drücke die Windows Taste + X und klicke im Menü auf "Energieoptionen"

2. klicke auf der rechten Seite des Fensters auf "Zusätzliche Energieeinstellungen"

3. klicke in der linken Spalte auf "Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll"

4. klicke auf "Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar"

5. dadurch wird der untere Bereich aktiv - entferne den Haken vor "Schnellstart aktivieren (empfohlen)"

6. klicke unten auf "Änderungen speichern"

 

Starte danach Windows neu und teste es wieder.

 

Gruß Oliver

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Nachricht 3 von 4 (46 Ansichten)

Re: Bluetooth und Sperrbildschirm

Hallo, ich habe es jetzt Ausprobiert mit dem Schnellstart deaktivieren, und es scheint zu klappen!
Allerdings muss ich dazu sagen das ich aus lauter Verzweiflung und Ungeduld einen neueren Bluetooth Treiber installiert habe als bei dem HP Support Assistant zu Verfügung steht.
Normalerweise nehme ich aber Abstand von solchen Aktionen.

Gerne sende ich dir meine Infos zur Systemplatine denn in einen anderen thread hier habe ich Probleme mit dem Energiesparen in Zusammenhang mit der selben Tastatur Maus, nur mit einer anderen Verbindungsart. Ist nur eine Idee das es vielleicht etwas ändern könnte.

Systemplatine: 843B 00
System-BIOS: F.31

Vielen Dank und Grüße Pattipat

Support
Beiträge: 11.052
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 4 von 4 (42 Ansichten)

Re: Bluetooth und Sperrbildschirm

Danke, das Bios ist aktuell.

Es freut mich, wenn es jetzt klappt.

Bitteschön.

 

Gruß Oliver

 

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