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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎22.01.2019
Nachricht 1 von 5 (113 Ansichten)

Bildschirm ist im linken drittel blind. Nicht lesbar.

Beim aufstarten meines Laptops ist der linke drittel des Bildschirms nicht lesbar. durch klopfen auf den Rand der Klappe (seiten und oben) verändert sich der unlesbare drittel. nach mehrmaligem klopfen und verdrehen des Bildchirms, ist der ganze Bildschirm plötzlich lesbar. Dies geschiehr jeweils nur nach dem aufstarten. Läuft der Laptop ein paar Minuten, ist das Problem nicht mehr vorhanden. Beim nächsten aufstarten braucht es wieder "klopfgeduld".

 

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Support
Beiträge: 5.189
Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 2 von 5 (107 Ansichten)

Re: Bildschirm ist im linken drittel blind. Nicht lesbar.

Hallo Blacky61,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Kannst du davon vielleicht mal Fotos machen, wenn das Display im linken Drittel unlesbar ist?
Ist der Fehler auch vorhanden, wenn du das Gerät wie folgt startest?

- Notebook ausschalten / herunterfahren
- Notebook einschalten und direkt nach dem Einschalten mehrfach die ESC-Taste drücken
- im Startmenü drückst du die F10-Taste für das BIOS

 

Welches HP Notebook hast du denn genau?
Ich brauche die genaue Modell-Bezeichnung oder die Produktnummer vom Notebook.

 

Gruß Thomas
 

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎22.01.2019
Nachricht 3 von 5 (104 Ansichten)

Re: Bildschirm ist im linken drittel blind. Nicht lesbar.

Hallo Thomas

 

Ich habe ein HP Envy 15 Notebook

Produktenummer: K4D26EA#UUZ

 

Danke für die Hilfe

Marcel

 

20190122_160321.jpg

Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎22.01.2019
Nachricht 4 von 5 (101 Ansichten)

Re: Bildschirm ist im linken drittel blind. Nicht lesbar.

Zur Ergänzung:

auch über BIOS sind die gleichen Symtome vorhanden.

Support
Beiträge: 5.189
Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 5 von 5 (92 Ansichten)

Re: Bildschirm ist im linken drittel blind. Nicht lesbar.

Hallo Blacky61,

 

in dem Fall benötigt das Notebook eine Reparatur.

Da das Notebook seit 01.10.2018 ausserhalb des Supports ist, kann ich dir allerdings nicht mal mehr eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.

Meine Vermutung woran es liegt ist zum einen das Display Kabel oder das Display selbst.

Du findest im Maintenance and Service Guide zum einen die Anleitung wie man die Komponenten austauscht und auch die Part-Nummern:
Display Kabel - 720536-001

Display - 720552-001

 

Du kannst mit diesen Part-Nummern versuchen die Parts über Online Händler zu bekommen.

Bei unseren Vertagspartnern habe ich leider nichts gefunden.

 

Gruß Thomas


 

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