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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎14.07.2019
Nachricht 1 von 2 (146 Ansichten)

CT-Nummer in Systemplatine fehlt plötzlich

Produktname: 560-p079ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

 

ich habe ein HP Pavilion 560-p079ng. Ab gestern bekomme ich eine Meldung direkt nach dem Einschalten:

Ungültige oder fehlerhafte Produktinformationen  in der Systemplatine.

Mit F1 konnte ich die Systeminfomationen anzeigen lassen, es fehlt die CT Nummer.

 

Ich habe nichts geändert, auch ein Bios Update hat nicht geholfen. Wenn ich die Meldung bestätige startet der Rechner einwandfrei. 

Die CT-Nummer ist auf einemn Aufkleber im Gehäuse, nur wie bekomme ich diese wieder auf das Board zurück. 

Ich glaube es gibt ein tool von Hp

 

Grüße 

Sam

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Beiträge: 5.131
Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 2 von 2 (121 Ansichten)

Re: CT-Nummer in Systemplatine fehlt plötzlich

Hallo Sam,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Ja es gibt ein Tool für die Configuration am BIOS -> HP BIOS Configuration Utility (BCU)

Das funktioniert aber nicht bei den Endkunden-Geräten.

 

Wenn die Systeminformationen unvollständig sind, kann es passieren, dass sich die Windows Aktivierung irgendwann abschaltet, bzw wenn du mal eine Neuinstallation durchführst, dann wird Windows nicht wieder aktiviert.

Daher biete ich dir eine Reparatur an. Um die Reparatur auszulösen, benötige ich folgende Daten:
- Vorname / Nachname
- EMail & Telefon
- Adressdaten

- Seriennummer & Produktnummer vom PC

Sende mir diese Daten bitte direkt per Privat-Nachricht.

 

 

Gruß Thomas

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