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Akzeptierte Lösung

HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Produktname: HP Pavilion 15-ab582nz
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ich bin noch in der Garantie bis 2018 und versuche vergeblich ein Wiederherstellungsmedium USB-Drive zu erstellen.

Es fing gut an, wurde dann vom HP Notebook abgebrochen. 2.ter Versuch. Komme gar nicht so weit, dass ich anfangen kann mit der Aufnahme.

Habe es versäumt, bei Kauf sofort das Wiederherstellungsmedium zu erstellen.

Meine Systeme HP Pavilion dv6-7050ez Windows 10 Version 1709, HP Pavilion 15-ab582nz Windows 10 Version 1709 und HP Pavilion 15-ab595nz Windows 10 Version 1709
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Accepted Solution

AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Hallo Klondyke,

hast du denn dein Problem schon beim Technischen Support geschildert?

Wenn es beim Erstellen der Recovery Medien ein Problem gibt, welches nicht auf den Kunden zurückzuführen ist, dann bekommt der Kunde in der Regel, diese Medien kostenfrei zugeschickt.

Kontaktiere einfach den telefonischen Support und schildere dort dein Problem.

DE -> +49 69 2999 3434

AT -> +43 1 3602 774402

CH -> +41 22 567 5183

Gruß Oliver

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AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Es ist immer die selbe Masche von HP, dass sie wollen, dass Du das Medium bei Best2Serve bestellen musst.

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AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Hallo Klondyke,

hast du denn dein Problem schon beim Technischen Support geschildert?

Wenn es beim Erstellen der Recovery Medien ein Problem gibt, welches nicht auf den Kunden zurückzuführen ist, dann bekommt der Kunde in der Regel, diese Medien kostenfrei zugeschickt.

Kontaktiere einfach den telefonischen Support und schildere dort dein Problem.

DE -> +49 69 2999 3434

AT -> +43 1 3602 774402

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Gruß Oliver

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AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Danke Oliver. HP sendet mir das Wiederherdtellungsmedium.
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AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Bitteschön!

Gruß Oliver

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AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Hallo HP OliverP Support

 

Windows 10 HP Pavilion 15

 

Ich habe inzwischen das Recovery Kit erhalten. 

Ich hätte noch eine Frage. Ich bin im Besitz von 2 Recovery Kits für 2 verschiedene HP Pavilion Laptops beide in 2016 gekauft.

Das eine Kit hat die Bezeichnung  856253-BG1 (HP Pavilion 15-ab582nz) und das andere  Kit 856253-BG2 (HP Pavilion 15-ab595nz).

Worin besteht der Unterschied zwischen den beiden Kits?

Für eine Erklärung der unterschiedlichen Merkmale bin ich Ihnen sehr dankbar

Meine Systeme HP Pavilion dv6-7050ez Windows 10 Version 1709, HP Pavilion 15-ab582nz Windows 10 Version 1709 und HP Pavilion 15-ab595nz Windows 10 Version 1709
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AW: HP Recovery Manager Wiederherstellungsmedium erstellen mit USB-Drive

Hallo Klondyke,

der Unterschied der beiden Geräte besteht darin, dass in dem "15-ab582nz" noch zusätzlich eine Nvidia Geforce 940M, als Grafik-Adapter verbaut ist.

Somit muss bei dem einen Kit, auch die Treibersoftware von Nvidia mit dabei sein.

 

Gruß Oliver

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