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SPY Ratsuchender
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Akzeptierte Lösung

PC lässt sich nicht anschalten

Produktname: HP Envy 27-b154ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Wollte Gerät kurz nach dem Herunterfahren wieder starten. Nichts tut sich.

Habe versucht, Netzstecker ziehen und Power Botton für mind. 50 sec. gedrückt zu halten. Nichts passiert.

Stromversorgung ist vorhanden, da Kontrolleuchte der Netzwerkbuchse funktioniert.

Support nicht erreichbar, da bei Eingabe der SN zwar Garantiestatus bestätigt, weiter unten aber als nicht verifizierbar defíniert.

Danke für die Hilfe!

W.

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AW: PC lässt sich nicht anschalten

Hallo W.,

 

wenn du den Power-Reset schon versucht hast und sich der PC trotzdem nicht mehr einschalten lässt, dann bleibt nur der Weg über den HP Kundensupport.

 

Das funktioniert entweder per Facebook Messenger oder per Telefon.

 

Wenn du dort dann die Seriennummer angibst, dann kann die auch überprüft werden.

 

Der HP Kundensupport ist erreichbar von Mo - Fr, in der Zeit von 08:30 - 18:00 Uhr.

 

DE -> +49 69 2999 3434
AT -> +43 1 3602 774402
CH -> +41 22 567 5183

 

Gruß Oliver

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Mitglied seit: ‎24.10.2012
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AW: PC lässt sich nicht anschalten

Hallo W.,

 

wenn du den Power-Reset schon versucht hast und sich der PC trotzdem nicht mehr einschalten lässt, dann bleibt nur der Weg über den HP Kundensupport.

 

Das funktioniert entweder per Facebook Messenger oder per Telefon.

 

Wenn du dort dann die Seriennummer angibst, dann kann die auch überprüft werden.

 

Der HP Kundensupport ist erreichbar von Mo - Fr, in der Zeit von 08:30 - 18:00 Uhr.

 

DE -> +49 69 2999 3434
AT -> +43 1 3602 774402
CH -> +41 22 567 5183

 

Gruß Oliver

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