7 Jahre HP Community

 

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Am 8. Februar 2010 war es so weit…
das HP Kundenforum wurde aus seiner Testumgebung befreit.

In den 7 Jahren sind viele Mitglieder hinzugekommen…
und zusammen haben wir jede Hürde genommen.

HP stellte seinen Kunden diese lebendige Plattform bereit…
damit ihr mit euren Problemen nicht alleine seid.

Jeder ist hier herzlich willkommen…
um Hilfe zu seinem Problem zu bekommen.

 

! H A P P Y   B I R T H D A Y !

 

 

Wir sagen herzlichen Glückwunsch HP Kundenforum und möchten den folgenden Blog-Artikel nutzen, um noch einmal zurück zu blicken, was sich im vergangenen Jahr seit der letzten „Fete“ und der damit verbundenen Implementierung des neuen Forendesigns so alles getan hat, denn das wurde pünktlich vor einem Jahr am 6. Geburtstag enthüllt. Wer die Gelegenheit nutzen möchte und noch einmal eine kleine Zeitreise in die Vergangenheit unternehmen möchte, kann im Blog-Beitrag „6 Jahre HP Kundenforum - Neues Jahr, neues Glück, neuer Look“ alle Details dazu nachlesen und dort auch alte Screenshots zum Vergleich heranziehen. Nachdem der Änderung auf der Startseite haben wir das neue Kacheldesign zusätzlich auf die Übersichtsseiten der verschiedenen Kategorien im Forum übernommen, so wie zum Beispiel hier in der Kategorie Notebooks.

 

Eine weitere Neuerung seit dem letzten Forenjubiläum ist unser Expertenportal. Hier befindet sich nun eine komplette Übersicht über das HP Expertenprogramm. Dazu gehören die Mittel und Wege um selbst ein HP Experte zu werden, wie zum Beispiel Voraussetzungen, Karikaturen oder Produktleihgaben. Zusätzlich findet ihr dort hilfreiche Links und Tools für die eigenständige Fehlersuche und -diagnose. Des Weiteren gibt es im Expertenportal eine Übersicht über diverse virtuelle und reale Veranstaltungen im HP Kundenforum. Dazu gehören virtuelle technische Schulungen, HP Expertentage aber auch reale Zusammenkünfte in einigen der schönsten Städte der Welt.

 

Doch was wäre ein Expertenportal ohne die wahren Helden des HP Kundenforums? Nämlich den Experten, die hier Tag ein Tag aus Hilfestellungen geben, damit unsere Mitglieder Ihre HP Produkte wieder zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu verwenden. Auch hier haben wir einen Platz im Scheinwerferlicht für unsere Experten reserviert. Das VIP Spotlight im Expertenportal soll euch zeigen, wer die Personen hinter den Profilbildchen und Nicknames sind. Wer hilft euch da eigentlich? Und warum? Was motiviert die Helfer dieses Forums, das zu tun was sie eben tun? All diese Fragen werden euch von den Experten höchstpersönlich in deren Selbstbeschreibungen beantwortet.

 

Doch nicht nur das. Auch HP Mitarbeiter sind hier und da im Forum anzutreffen und bereit euch zu helfen. Auch die Geschichten der HP Mitarbeiter und wie sie den Weg zu uns gefunden haben, könnt ihr in unserem Expertenportal nachlesen. Im HP Spotlight stellen wir uns vor: die HP Supportmitarbeiter, die Administratoren sowie Community Manager.

 

Aber wir haben natürlich nicht nur unser „Image“ aufpoliert, nein, wir haben natürlich auch weiterhin an Lösungen und Hilfestellungen gearbeitet, denn genau dafür ist das Forum ja da. Wir wollten also nicht nur, dass ihr euch hier wohl fühlt und euch intuitiv zurechtfindet, sondern unser höchstes Ziel war es natürlich weiterhin, hilfreiche und lösungsorientierte Antworten zu euren Fragen zu verfassen.

 

Wie viele Beiträge und Hilfestellungen im Detail gegeben wurden, könnt ihr folgender Übersicht entnehmen. Die Daten zeigen den jeweiligen Zeitraum von einem Forengeburtstag bis zum Nächsten.

 

 

2010 - 2011

2011 - 2012

2012 - 2013

2013 - 2014

2014 - 2015

2015 - 2016

2016 - 2017

Registrierungen

5.900

8.860

10.360

14.830

17.040

14.180

13.340

Themen

3.750

5.200

6.500

10.100

13.250

11.100

11.300

Beiträge

10.100

18.000

28.300

48.750

56.900

49.850

46.000

Dankeschöns

610

1.660

3.020

6.280

7.300

8.910

8.120

Lösungen

300

690

1.280

2.810

4.170

3.640

3.200

 

Zu verdanken haben wir diese große Anzahl an Hilfestellungen natürlich vor allem den freiwilligen Helfern hier im Forum: unseren Experten.

Nachfolgend haben wir eine Übersicht für euch angefertigt, wie viel die Besten  des Forums im Laufe der Zeit geleistet haben:

 

Die TOP 5 seit dem 6-jährigen Bestehen:

 

Mitglied

Verfasste Beiträge

Erhaltene Dankeschöns

Verfasste Lösungen

Michael_B

2.890

890

463

Ringelk

2.319

553

380

drucker-doc

776

286

141

Andr-1611

1.252

205

122

nkoch

721

128

90

 

 

Die TOP 5 seit dem Bestehen des HP Kundenforums:

 

Mitglied

Verfasste Beiträge

Erhaltene Dankeschöns

Verfasste Lösungen

Michael_B

14.707

4.450

1.720

Andr-1611

9.037

1.529

899

drucker-doc

7.002

1.821

774

Ringelk

4.293

1.126

714

wuuz

1.471

753

126

 

 

Die HP TOP 5 seit dem 6-jährigen Bestehen:

 

Mitglied

Verfasste Beiträge

Erhaltene Dankeschöns

Verfasste Lösungen

Maik_N

3.643

642

434

SwenW

3.378

634

364

StevenK

2.489

372

277

MartinSc

338

40

39

Andreas_N

196

26

18

 

 

Die HP TOP 5 seit dem Bestehen des HP Kundenforums:

 

Mitglied

Verfasste Beiträge

Erhaltene Dankeschöns

Verfasste Lösungen

SwenW

18.514

3.944

2.566

StevenK

21.241

3.210

2.099

Maik_N

9.620

1.824

1.210

MartinSc

1.275

305

169

Franko_H

1.344

223

154

 

Auch dieses Jahr wollten wir eure Aufmerksamkeit auf diejenigen lenken, die mit großem Engagement und ihrer aktiven Teilnahme ganz besonders zum Erfolg beigetragen haben. Wir danken euch herzlich für eure Teilnahme und euer Engagement.

 

Wir wünschen euch allen einen schönen und vor allem erfolgreichen Aufenthalt hier im HP Kundenforum.

 

Auf ein weiteres erfolgreiches Jahr!

† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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