Hervorgehobene Beiträge - März 2015

 

In den vergangenen 30 Tagen wurden wieder viele Themen gelöst und anhand der Häufigkeit der Aufrufe, scheinen an einigen Themen nicht nur die Fragesteller interessiert gewesen zu sein. Vielleicht beantworten diese Beiträge ja auch schon eure Fragen? Wir wünschen euch erneut viel Spaß beim Stöbern.

 

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Desktops und Monitore:

HP Consumer Desktop PC BIOS Update (ROM Family SSID 2AF7)

IEE1394

Grafikspeicher

 

 

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Notebooks:

HP Pavilion17-F147NG Notebook 17.3 SI

ACPI\INT33A0\0 für 17-f128ng

Chromebook 14: unerwarteter Fehler bei Systemwiederherstellung

 

 

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Drucker und All-In-One Geräte:

HP Officejet 6600 und OS X Yosemite 10.10.2 welche Software zum Scannen?

Fehlerhaftes Setup vom CM1312 - Netzwerkdrucker Setup überprüft auf USB 2.0

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Um auch bei den hervorgehobenen Beiträgen für etwas Abwechslung zu sorgen und vor allem um etwas positive Stimmung aus dem Forum einzufangen, haben wir noch eine neue Kategorie, mit der ihr (die Nutzer) uns (dem Forenteam) ein ganz besonderes Geschenk macht. Habt ihr euch nicht auch schon einmal gefragt, was wohl die größte Motivation der freiwilligen Helfer ist? Wir haben mal einige Auszüge für euch zusammengestellt. Dankeschön auch an @no-garaus für die Anregung dazu. Ich hoffe du hast es dir etwa so vorgestellt. :smileyhappy:

 



  

pdc97 fasst seine Dankbarkeit an Maik_N in Worte und macht damit gleichzeitig dem gesamten Forum ein großes Kompliment:

„vielen dank hat mit neuen Treiber einwandfrei funktioniert.. :smileyhappy:

echt klasse Forum!“

 


Auch cosmea fand einige wirklich lobende Worte für Maik_N und den HP Service:

„da mein Drucker schon über der Garantie abgelaufen ist, war ich erst skeptisch bei der HP Support Hotline anzurufen. […] Aufgrund Ihrer Antwort bekam ich  dann doch eine kostenlose Fehleranalyse!!

[…] juhu Ich bekomme neue Patronen zugesandt und scheinbar funktioniert das Schwarz jetzt auch!  Super.

[…] Finde ich jetzt doch einen guten Service von HP!!! Da habe ich wohl wirklich Glück gehabt. Danke für Ihre "Vorarbeit“.“


 

Und auch Thea885 nahm sich die Zeit um noch einige Worte des Dankes an SwenW zu richten:

„genau: Laut und Leise und die ganzen anderen Tasten haben nicht funktioniert.

Tausend Dank für die Treiber und schnelle Hilfe! Nun tut alles :-)“

 


 

Und weil’s so schön war, staubt SwenW von JJL auch gleich noch ein dickes Lob ab:

„Vielen Dank =)

[…] Habe noch nie einen solchen genialen Service gesehen!! Schliesslich ist der Laptop schon einige Jahre alt und es wird sich trotzdem gekümmert.

Kann mich nur widerholen : Vielen Dank für dieses klasse Support-Forum und für die Hilfe =)“

 


 

Alle guten Dinge sind 3, so sagt man. Tja, und viel mehr muss nach dem Kommentar von Specki16 an SwenW auch nicht gesagt werden:

„ich danke dir vielmals !! Mein Retter In Blau  :smileywink:“

 


 

Nach dem Statement von Raumfahrer-Axel an StevenK müssen wir wohl Aufpassen nicht gleich mit abzuheben: :smileyvery-happy:

„Sehr kompetente HP-Mitarbeiter und -innen, freundlich, fokussiert, geduldig und klar in den Anweisungen.

Wäre fast schon von meinem jahrzehntelangen Glauben an HP-Qualität abgefallen, weil ich direkt über die

Webseiten keine Lösung fand. […] 

Fazit: Mitunter hilft nur der telefonische Echtzeitkontakt!!! Ein großes Lob an HP […] Da zeigt sich Qualität für den Kunden.

Danke!“

 


 

Das positive Feedback von tiliastein richtete sich an drucker-doc und Maik_N gleichermaßen:

„Ich muss meinen Hut vor euch beiden ziehen, dass ihr die Lösung hier im Forum parat hattet, leider musste hier halt doch Hardware getauscht werden, was zeitlich sehr sehr schnell ging; danke auch dem schnellen HP support

Nochmals vielen Dank für eure freundliche  Unterstützung, die von wahrer Sachkenntnis geprägt ist.“

 

 



 

 

Eigentlich wollte ich für unsere neue „Feedback-Kategorie“ genau wie für die anderen nur 3 Beispiele nennen. Aber mal ganz ehrlich, ich konnte mich nicht entscheiden, deswegen sind es dann doch ein paar mehr geworden und wer glaubt, das war schon alles, der täuscht sich. Der wahre Grund ist: Mir fallen langsam keine halbwegs kreativen Einleitungssätze mehr ein. :smileyindifferent: Weiter geht’s „mit ohne“: :smileylol:

 

Moncler schrieb an Michael_B:

„Funktioniert alles wieder einwandfrei! vielen lieben Dank Michael, für deine Hilfe!“


 

UteJ schrieb an StevenK:

„[…] ein dickes Dankeschön für dich und einen schönen Abend!“


 

jogi00 schrieb an SwenW:

„ d  a  s   war´s !!  Vielen, vielen Dank, auch an den Kollegen, für den hervorragenden Support hier.“


 

Nutzer6424 schrieb an no-garaus:

„Vielen Dank! Heute hat alles geklappt. […] Super! Danke“


 

Shorty57 schrieb an Michael_B:

„Vielen Dank für die prompte und fachkundige Antwort.

Das Servicemanual und Deine Ausführungen haben mich da wirklich weitergebracht.“


 

Guido_2015 schrieb an SwenW:

„Vielen Dank für den guten Support.“


 

Schippo schrieb an StevenK:

„danke nochmals für Deine Hile. Wann immer ich diese benötigte, hier gab es immer eine Lösung und vor allem schnell.“


 

55Merlin58 schrieb an Maik_N:

„Vielen Dank Maik hast mir meine Frage ergibig beantwortet. nochmals DANKE“


 

Mike1303 schrieb an Maik_N:

„Für den Fall, dass ich Sie irgendwo wo bewerten kann, mache ich das sehr gerne. Denn Sie haben Sie wirklich vorbildlich darum gekümmert. Das würde ich auch gerne positiv bewerten.

Vielen Dank und eine schöne Zeit.“


 

pit56 schrieb an StevenK:

„Super Tipp, hat bestens funktioniert!  :smileyhappy:

Vielen Dank für deine Hilfe!“


 

Winfried 1 schrieb an Maik_N:

„vielen Dank für die schnelle Antwort! Die Lösung wurde sehr gut nachvollziehbar in kleinen, übersichtlichen Schritten dargestellt, so dass jeder Doof (also auch ich) das nachvollziehen konnte. Es verstärkt meinen guten Eindruck, den ich von dem HP 8620 gewonnen habe. […] Nochmals: Herzlichen Dank!“



 

Und LAST BUT NOT LEAST mein persönlicher Favorit, denn es ist weniger ein positives Feedback, sondern viel mehr ein beispielhafter Beweis dafür, dass der HP Service nicht nur in der Theorie wirklich super funktioniert. Der Ausfall eines vielleicht dringend benötigten Gerätes ist ärgerlich genug, klar! Es kann aber passieren, denn in der Technik steckt nun mal niemand drin. Viel wichtiger ist also, dass im Falle eines Defekts alles reibungslos funktioniert. Zwar können wir nicht vorneweg versprechen, dass jeder Service immer so perfekt läuft wie in der Beschreibung des Reparaturablaufs von DALB, aber genau das ist unser Plan.  

 

Dankeschön für dieses viele positive Feedback und natürlich wie immer auch besten Dank an jeden einzelnen unserer Experten! :smileyvery-happy:

† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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