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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎23.11.2017
Nachricht 1 von 2 (202 Ansichten)

Druck (Dokumet) am Anfang verschmiert weiter in der Zeile Ok

Produktname: Envy 114
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Beim Drucken von Dokumenten sind die Zeilenanfänge verschmiert. ( nur Schwarz) in der Mitte der Zeile OK

 

Patronenfüllstand ausreichend.

 

Reinigung abgeschlossen.

 

Drucker ausrichten "Fehlermeldung".

 

Wo liegt das Problem, habe auch schon Patronen gewechselt.

 

Fred

 

 

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Beiträge: 7.549
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (185 Ansichten)

Re: Druck (Dokumet) am Anfang verschmiert weiter in der Zeile Ok

Hallo Fred "FMDrucker"!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn beim Drucken mit deinem HP Envy 114 Zeilenanfänge verschmiert werden, so kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Teste das Kopieren direkt am Gerät.
Lege eine farbige Vorlage mit schwarzen Elementen auf das Scannerglas und teste es.
Erstelle eine Farbkopie. Wie ist das Ergebnis?
Erstelle eine schwarze Kopie. Wie ist hier das Resultat?
Wenn beide Kopien einwandfrei gedruckt werden, so ist das Druckwerk und sind die Patronen in Ordnung.

 

Wenn beide Kopien in Ordnung sind, beschreibe bitte genauer, wann und wie du diesen Fehler entdeckt hattest.
Was also hattest du aus welcher Anwendung gedruckt, als der Fehler aufgetreten ist?

 

Tritt der Fehler auch beim Kopieren auf, benötige ich weitere Informationen:

  • Drucke am Gerät über das Einrichten- bzw. Setup-Menü einen Druckerstatusbericht. Schwärze die Seriennummer, scanne bzw. fotografiere den Bericht und lade den hier im Forum hoch.
  • Ich benötige ein paar Patronendaten.
    Auf jeder Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
    - die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
    - die Produktnummer am Rand - beginnt oft mit C
    und von der Stirnseite das Datum

Gruß

Andreas

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