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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎25.11.2017
Nachricht 1 von 2 (149 Ansichten)

Drucker 1215: läuft bei Windows 7 korrekt; bei 10 Windows

Produktname: hp psc 1215t all-in-one
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Drucker funktioniert einwandfrei an PC mit Windows <  als Windows 10.

Bei Windows 10 kommt Meldung "Papier fehlt", obwohl Papier eingelegt ist.

 

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Support
Beiträge: 7.549
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (134 Ansichten)

Re: Drucker 1215: läuft bei Windows 7 korrekt; bei 10 Windows

Hallo Freitag!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP PSC 1215 an einem PC mit einer älteren Windowsversion als Windows 10 funktioniert, so ist der Drucker offensichtlich in Ordnung.

 

Gern kannst du dazu auch noch einen Test am Gerät machen. Erstelle von der gleichen Vorlage eine Farbkopie und eine schwarze Kopie. Funktioniert das Kopieren, so ist die Druckerhardware in Ordnung.

Wie ist das Ergebnis?

 

Wenn das Drucken von Windows 10 nicht funktioniert, weil Windows fehlendes Papier meldet, so deutet das auf Probleme in der Verbindung und bei dem verwendeten Treiber hin.

Deshalb meine Fragen:

  • Welchen Treiber, welches Treiberpaket verwendest du auf Windows 10?
  • Welche Verbindung nutzt du? Wie ist diese genau hergestellt?

Gruß

Andreas

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