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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎24.11.2017
Nachricht 1 von 2 (183 Ansichten)

Drucker wird plötzlich nicht mehr erkannt

Produktname: Photosmart C309a
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mein Photosmart C309a wird plötzlich nicht mehr erkannt, Scannen und Kopieren geht (USB Anschluss ist ok), Druckertreiber kann ich nicht neu laden, da Gerät nicht erkannt wird.

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Support
Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 2 (165 Ansichten)

Re: Drucker wird plötzlich nicht mehr erkannt

Hi josch2017,

 

danke für Ihren Beitrag hier im HP Forum.

 

Was genau für eine Fehlermeldung erscheint am PC? Können Sie davon einen Screenshot hier anhängen? Nutzen Sie das Webpaket von der HP Seite oder die zum Gerät ursprünglich mitgelieferte CD?

 

Gruß

Steven

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