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Helfer
Beiträge: 19
Mitglied seit: ‎21.11.2016
Nachricht 1 von 9 (804 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Drucker

Hallo

ich habe gehört das HP meinen Drucker Officejet 6500 E709 Series unter Windows 10 nicht mehr unterstützt.

Ist das richtig?

 

Würde mich über eine Antwort freuen.

LG

Bea

Accepted Solution

AW: Drucker

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Hilfe aber mit dieser Antwort komme ich nicht zurecht. Ich bin keine großer PC Spezialist.

LG

Beate

Rektor
Beiträge: 11.431
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 2 von 9 (797 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Bea,

willkommen im HP Kundenforum.


bea1 schrieb:

... Officejet 6500 E709 Series unter Windows 10 nicht mehr unterstützt.

Ist das richtig?


Nein, siehe hier "HP Officejet Software und Treiber für alle Funktionen" für Win10 64-bit.

MfG
Andreas
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Ich arbeite nicht im Auftrag von HP. | Anfragen per PN werden nicht beantwortet.
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Mitglied seit: ‎21.11.2016
Nachricht 3 von 9 (784 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Andr-1611

irgendwo verschwindet der Drucker im Nirwana.

Kann es sein das mein USB Kabel nicht mehr in ordnung ist?

LG

bea

Rektor
Beiträge: 11.431
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 4 von 9 (782 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Bea,

 

werden Fehlermeldungen angezeigt?


bea1 schrieb:

... Kann es sein das mein USB Kabel nicht mehr in ordnung ist?


Kann auch eine Fehlerursache sein.

MfG
Andreas
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Beiträge: 19
Mitglied seit: ‎21.11.2016
Nachricht 5 von 9 (780 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Andreas,

nein keine Fehlermeldung.

unter Systemsteuerung Geräte und Drucker hinzufüge finde ich ihn auh nicht.

Es wird alles installiert und wo ist er???? das ist meine Frage. Deswegen die Idee mit dem USB Kabel.

LG

Beate

Rektor
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Nachricht 6 von 9 (763 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Beate,

 

folgende Informationen werden benötigt:

 

  1. rechtsklick > Win-Logo > "Programme und Features" > nach Hersteller sortieren
    > Hewlett... und HP... < runterscrollen
    abschreiben oder davon einen Screenshot erstellen > [alt]+[druck].

  2. linksklick > Win-Logo > runterscrollen bis "Windows-Verwaltungsprogramme" < erweitern > Systeminformationen < aufrufen

  3. Diese Fragen beantworten:

    • Betriebssystemname ?
    • Version ?
    • Systemtyp ?
    • Hauptplatinenhersteller ?
  4. weiter unten,
    [Drucker] < diesen Abschnitt kopieren und dann mit "  { i }   = Code einfügen " in dieses Fenster einfügen.
MfG
Andreas
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Mitglied seit: ‎21.11.2016
Nachricht 7 von 9 (749 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Andreas,

ich werde es auch versuchen, muss aber Ruhe dafür haben, bevor ich den Hammer nehme. War ein scherz.

 

Danke dir erst mal. Melde mich dann wenn es geklappt hat.

LG

Beate

Helfer
Beiträge: 19
Mitglied seit: ‎21.11.2016
Nachricht 8 von 9 (714 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Hilfe aber mit dieser Antwort komme ich nicht zurecht. Ich bin keine großer PC Spezialist.

LG

Beate

Rektor
Beiträge: 11.431
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 9 von 9 (698 Ansichten)

AW: Drucker

Hallo Beate,

 

wo hast du denn ein Problem.

 

Punkt-1 < was funktioniert hier nicht?

MfG
Andreas
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