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Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎16.02.2015
Nachricht 1 von 5 (3.128 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Firmware update für HP Laserjet pro 400 color M451nw

Produktname: HP Laserjet pro 400 color M451
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Druckermeldung: Firmware currupt, Ready 2 download.

Im Druckermenu geht nichts mehr zu schalten, nur noch aus oder ein.

Es blinkt keine LED mehr , auch nicht bei Übertragung der Firmware, ( die Firmware wurde downgeloadet

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41917/ly-101819-6/M350_M450_color_Series_FW_Update-20140... und ausgeführt.

Beim Installieren blinkt nichts am Drucker, Firmware wird als fertig angezeigt.

 

Drucker ist im Netzwerk installiert, wird mit IP adresse angezeigt, aber keinerlei Kommunikation möglich.

Mit  ping ist nur das Gateway erreichbar, die Druckerip antwortet nicht.

 

Gibt es noch eine Lösung

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Accepted Solution

AW: Firmware update für HP Laserjet pro 400 color M451nw

Moin,

 

hier ist Maik soweit korrekt.

 

Wenn das alles nichts mehr hilft, ist hier das Formatter Board zu tauschen.

Support
Beiträge: 20.082
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 5 (3.119 Ansichten)

AW: Firmware update für HP Laserjet pro 400 color M451nw

Hallo tiliastein,

 

bei Ihrem HP Laserjet Pro 400 M451nw handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

 

Grundsätzlich hört sich das aber nicht so gut an. Sie können es mal noch mit einem leichten Reset probieren:

 

Schalten Sie den Drucker aus. Drücken und halten Sie die Rechts-Pfeil-Taste und die Abbrechen-Taste (rotes X). Schalten Sie den Drucker ein und halten Sie die Tasten so lange gedrückt bis "perm memory init" im Display zu sehen ist.

 

Probieren Sie es dann ggf. noch einmal mit dem Firmwareupdate.

Wenn der Drucker über das Netzwerk nicht ereichbar ist, können Sie das Firmwareupdate auch mal über die USB-Verbindung probieren.

 


Falls Ihnen kein sonst anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen auch einmal einen Blick in das HP Business Forum.
Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.

 

HP Business Forum (englisch)

 

MfG
Maik

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Professor
Beiträge: 8.307
Mitglied seit: ‎21.04.2010
Nachricht 3 von 5 (3.115 Ansichten)

AW: Firmware update für HP Laserjet pro 400 color M451nw

Moin,

 

hier ist Maik soweit korrekt.

 

Wenn das alles nichts mehr hilft, ist hier das Formatter Board zu tauschen.

Grüße
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Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎16.02.2015
Nachricht 4 von 5 (3.113 Ansichten)

AW: Firmware update für HP Laserjet pro 400 color M451nw

Guten Tag, und vielen Dank für die Hilfe,

 ich habe zwischnzeitlich den HP support genutzt. Dort habe ich genau das gemacht , was Mike gesagt hat

mit derTAstenkombi >und Rot X und Powerknopf - nutzt aber nichts, mein Drucker bleibt tot, er reagiert überhaupt nicht und geht nicht an; wenn ich ihn nur mit Powerknopf drücken anmache, dann zeigt er das Display mit : Firmware corrupt, ready 2 download.

Es leuchten aber keinerlei LEDs mehr. Ich fürchte , es ist so, wie dein Beantworter geschrieben hat, dass das Board getauscht werden muss.

 

Vielen Dank für eure Unterstützung, ich werde weiter mit dem HP Support in Verbindung bleiben und euch aber mitteilen, was am Ende rausgekommen ist.

 

Vielen Dank silastein

Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎16.02.2015
Nachricht 5 von 5 (3.098 Ansichten)

AW: Firmware update für HP Laserjet pro 400 color M451nw

Hallo miteinander, ich wollte euch noch sagen, dass mein Druckproblem abgeschlossen ist. Der HP support musste das Formatterboard tauschen und alles wieder einrichten. Es war ganz schön viel Arbeit. Zum Glück habe ich noch Garnatieanspruch.

 

Ich muss meinen Hut vor euch beiden ziehen, dass ihr die Lösung hier im Forum parat hattet, leider musste hier halt doch Harware getauscht werden, was zeitlich sehr sehr schnell ging; danke auch dem schnellen HP support

 

Nochmals vielen Dank für eure freundliche  Unterstützung, die von wahrer Sachkenntnis geprägt ist.

 

 

Liebe Grüße:womanlol:

silastein

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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