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Interessierter
Beiträge: 9
Mitglied seit: ‎18.05.2016
Nachricht 1 von 9 (263 Ansichten)

HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

bei dem oben genannten Gerät kann ich in der Geräte Toolbox keine @ Zeichen eintragen. Woran kann das liegen?

 

Freundliche Grüße

 

Timo

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Rektor
Beiträge: 11.526
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 2 von 9 (259 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Hallo Timo,

willkommen im HP Kundenforum.


Timo5974 schrieb:

...  in der Geräte Toolbox keine @ Zeichen eintragen.


Können wir bitte mehr Informationen von Ihnen erhalten?

MfG
Andreas
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Interessierter
Beiträge: 9
Mitglied seit: ‎18.05.2016
Nachricht 3 von 9 (253 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Ich möchte im Adressbuch diverse Emailadressen eintragen, allerdings kann ich dort z.B. nur name""domain.de eintragen.

Anstatt der "" Zeichen hätte ich gerne ein @ Zeichen. Dies trägt die Software aber nicht ein. Wenn ich das @ Zeichen aus Word kopiere funktioniert es.

Rektor
Beiträge: 11.526
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 4 von 9 (246 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Hallo,

 

wenn das Zeichen "@" = (alt gr)+(q) nicht angezeigt wird, dann könnte es auch an einem falschen Zeichensatz bzw. an einer Tastatureinstellung liegen.

 

Und wenn Du den Zeichencode eingibst?

 

Ist die Toolbox in Deutsch?

MfG
Andreas
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Interessierter
Beiträge: 9
Mitglied seit: ‎18.05.2016
Nachricht 5 von 9 (236 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Die Toolbox ist in Deutsch. Wenn ich das @ Zeichen in Word mache erscheint es ohne Probleme. Hier kann ich es auch kopieren und in die Toolbox einfügen.

 

Alle anderen Zeichen scheinen ohne Probleme zu funktionieren. Ich versuche es aber heute noch mal. Vielleicht braucht die Toolbox auch 1 Tag Pause :)

Rektor
Beiträge: 11.526
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 6 von 9 (228 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Hallo Timo,

 

welches Betriebssystem ist im Einsatz?

MfG
Andreas
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Nachricht 7 von 9 (200 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

[ Bearbeitet ]

Es handelt sich um einen PC mit Windows 7.

 

Bei Bedarf können Sie sich auch gerne auf den PC aufschalten damit ich ihnen das Problem zeigen kann.

Rektor
Beiträge: 11.526
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 8 von 9 (169 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Hallo Timo,


Timo5974 schrieb:

... Windows 7.


also ein Win 7 64-bit System.

 

Für die HP LaserJet Pro MFP M426_M427_Series gibt es eine neue Firmware: "FW: Vers. 20160331(14 Apr 2016)". Diese FW ist für die komplette Serie gültig:  M426dw, M426fdn, M426fdw.

Achtung: Ich empfehle die Installation über USB.

 

Zusätzlich wird auch ein Faxtreiber angeboten und die komplette HP Software. Aber dafür wir die genaue Druckerbezeichnung benötigt:

 

  1. HP LaserJet Pro MFP M426fdn
  2. HP LaserJet Pro MFP M426fdw
  3. HP LaserJet Pro MFP M426dw

?

 

Da unterschiedliche Softwarepakete.

 

Die akt. Software muß neu installiert werden.

MfG
Andreas
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Nachricht 9 von 9 (143 Ansichten)

AW: HP Geräte Toolbox MFP M426 kein @ Zeichen

Vielen Dank für die Hilfe. Das Problem hat sich geklärt.

 

So wie es aussieht lag es an einer falschen Tastatureinstellung.

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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