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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎23.11.2017
Nachricht 1 von 2 (224 Ansichten)

HP Photosmart B010a Verbindungsprobleme

Produktname: HP Photosmart B010a
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hallo Spezis,

Ich habe mir einen neuen PC gekauft und möchte nun meinen schon vorhandenen Drucker gerne damit bedienen.

 

Mein Problem:

 

Ich habe alles installiert, der Drucker druckt auch (wird also vom PC erkannt), nur erkennt das Program mit dem ich die finalen Druckeinstellungen machen soll den Drucker nicht.

 

Wenn ich das Solutioncenter öffnen möchte steht dort: das ich den Drucker einschalten und anstecken soll. Es tut sich aber nichts wenn ich das mache. 

 

Hat vlt. jemand das gleiche Problem und kann mir behilflich sein?

 

Gruß Tony

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Support
Beiträge: 7.524
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (202 Ansichten)

Re: HP Photosmart B010a Verbindungsprobleme

Hallo Tony!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP Photosmart B010a zwar von deinem PC druckt, aber das HP Solutioncenter nicht richtig startet, weil der Drucker in dieser Software nicht erkannt wird, so kann das daran liegen, dass der Drucker VOR der Installation des HP Solutioncenters bereits am PC angeschlossen war.

 

Um Druckeinstellungen für diesen Drucker vorzunehmen, benötigst du allerdings diese Software gar nicht.

Öffne die Systemsteuerung über Cortana. Wähle dort rechts oben die Anzeige Symbole. Wähle dann das Symbol "Geräte und Drucker".
Hier findest du ein Symbol oder Icon für deinen B010. Rechtsklicke dieses Symbol und wähle "Druckeinstellungen" oder "Druckereigenschaften". Dort können alle Einstellungen zum Drucken vorgenommen werden.

 

Gruß

Andreas

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