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HP Solution Center startet nicht mehr
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Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 11 von 14 (452 Ansichten)

AW: HP Solution Center startet nicht mehr

Hi ackibaun,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 

Leider konnte ich kein Thema finden in dem Sie beteiligt waren, dass Ihrem beschriebem Problem entspricht. Alle Ihre Themen hatten andere Thematiken darin beschrieben. Ist am Ende ja aber auch egal. Schauen wir uns das einfach noch einmal an.

 

Wenn Sie die HP Software deinstallieren und anschließend neu aufspielen - kommt es dabei zu einem Fehler oder läuft dies zunächst problemlos durch und der Fehler tritt erst auf wenn Sie dann versuchen das HP Solution Center zu öffnen?

 

Nutzen Sie solche Programme wie TuneUp, CCleaner, etc... auf dem PC?

 

MfG
Steven_K

 

 

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Beiträge: 19
Mitglied seit: ‎27.11.2011
Nachricht 12 von 14 (449 Ansichten)

AW: HP Solution Center startet nicht mehr

Hallo, danke für die Rückmeldung..

 

Ja, ich benutze Advance System Care 9... Nur, das Programm benutze ich in gewissen bzw. Automatik Abständen schon Monate genauso wie ich Windows 10 mit dem HP Solution  Center noch länger benutze (SC wird fast täglich benutzt).

Wo sollte denn da plötzlich etwas verschwinden, was vorher nie -auch im Gebrauch durch Advanced Care- behelligt wurde.

 

 

Noch zur Info:

Virenprogramm - Kaspersky - ausgeschaltet...

hatte auch Systemwiederherstellung auf früheres Datum versucht - geht auch nicht, weil evtl. ein Virenprogramm dies verhindert...

Und Kaspersky schaltet ja den Defender aus. Höchstens dass in Advance auch so ein Virenschutz eingebaut ist, der die Systemwiederherstellung verhindert...

 

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Support
Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 13 von 14 (425 Ansichten)

AW: HP Solution Center startet nicht mehr


StevenK schrieb:

 

 

Wenn Sie die HP Software deinstallieren und anschließend neu aufspielen - kommt es dabei zu einem Fehler oder läuft dies zunächst problemlos durch und der Fehler tritt erst auf wenn Sie dann versuchen das HP Solution Center zu öffnen? 

 


Ein Screenshot des Fehlers würde bereits helfen.

 

MfG
Steven_K

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Beiträge: 19
Mitglied seit: ‎27.11.2011
Nachricht 14 von 14 (383 Ansichten)

AW: HP Solution Center startet nicht mehr

Hallo, ich melde mich erst jetzt, da ich zeitweilig unterbrechen musste...

 

Danke für die Info's ...Ich habe jetzt mal im System 'reinen Tisch' gemacht...Tools und Antiviren bis auf Defender gelöscht.

Bin dann den Support Hinweisen auf der HP Seite gefolgt...

Habe den aktuellen Assistenten bzw. Solution Framework heruntergeladen und installiert...

Danach in der Weiterführung der Supports die Software vollständig deinstalliert..runtergefahren

Neu wieder über den Assistenten gegangen ---HP Software incl. SC neu installiert.

Ergebnis: Prima....das Solution Center ist jetzt ganz sauber wieder da..

HP hat aus meiner Sicht hier einiges getan um Probleme nach Anleitung bzw. systematisch zu analysieren und

Wege zur Lösung aufzuzeigen die man im Klick Verfahren dann angehen kann.

 

 

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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