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Interessierter
Beiträge: 6
Mitglied seit: ‎10.06.2014
Nachricht 1 von 119 (52.398 Ansichten)

Mac OS Sierra und Scanner

Produktname: Officejet 6700 Premium

Hi,

 

Seit ich das Update von meinem mac auf MacOS Sierra habe, kann ich mit der Scansoftware meine gescannten Sachen nicht mehr speichern. Die Speichertaste ist nicht mehr anwählbar.

Wir haben alle hier nur Mac's und auf allen ist das gleiche Problem.

 

Gibt es schon ne Lösung hierfür?

Support
Beiträge: 20.343
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 119 (52.367 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

[ Bearbeitet ]

Hallo coyote67,

 

wir haben noch nicht so viele Erfahrungswerte mit 10.12. Aber normalerweise sollte es mit dem "HP Easy Scan" korrekt funktionieren.


Wenn es bei Ihnen Probleme gibt, löschen Sie bitte das "HP Easy Scan" und das "HP Scan", falls das auch vorhanden sein sollte.
Das "HP Easy Scan" finden Sie normalerweise im "Programme" Ordner. Das "HP Scan" im Ordner "Programme" - "Hewlett-Packard".

 

Danach laden Sie sich bitte die Version 1.6.1 des HP Easy Scan herunter: ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-easy-scan-1_6...

 

Bei Problemen, melden Sie sich einfach noch einmal. :smileyhappy:

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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Interessierter
Beiträge: 7
Mitglied seit: ‎26.09.2016
Nachricht 3 von 119 (52.359 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Ich habe die genannten Vorschläge ausgeführt und es funktioniert noch immer nicht.

Bei einem früheren Update von OSX hatte ich dieses Problem schon einmal. Der Scanner funktionierte damals erst nach dem Folgeupdate wieder.

Im Moment nutze ich ein altes ausrangiertes Macbook, das noch im Regal lag.

Neuling
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎22.09.2016
Nachricht 4 von 119 (52.348 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Hallo, ich habe genau das selbe Problem seit dem Update auf Sierra, Scans lassen sich nicht mehr speichern, wäre nett wenn es da bald eine Lösung für das Problem geben würde.

Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎29.09.2016
Nachricht 5 von 119 (52.202 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Vielen Dank für diese Anleitung. Ich bin wie beschrieben vorgegangen und kann jetzt auch wieder speichern. (HP CM1415fn, Mac mini, Sierra 10.12)

Interessierter
Beiträge: 6
Mitglied seit: ‎10.06.2014
Nachricht 6 von 119 (52.193 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Hi,

 

So, jetzt meine Erfahrungen.

 

Hab erst mal alles komplett desinstalliert.

Dann alles neu installiert.

Der HP Scan funktionniert immer noch nicht.

Der ober angegebene HP Easy Scan, der funktionniert.

 

Fazit: nicht ganz so wie es sein soll aber die Lösung ist akzeptabel.

 

Ich hoffe dass doch endlich mal ein richtig passendes Update kommt

Einsteiger
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎06.10.2016
Nachricht 7 von 119 (51.773 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Danke für den Tipp, aber es funktioniert leider nicht. 

Highlighted
Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎07.10.2016
Nachricht 8 von 119 (51.721 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Auch bei mir funktioniert es auch nach erneuter Installation von HP Easy Scan nicht....

 

Wann rechnen Sie denn mit einer Lösung? :(

Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎14.10.2016
Nachricht 9 von 119 (51.078 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Bei mir funktioniert es auch nicht, nach der Anleitung zum Case with ID "4778205579" auch nicht.

 

Support
Beiträge: 20.343
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 10 von 119 (50.944 Ansichten)

AW: Mac OS Sierra und Scanner

Hallo :smileyhappy:

 

für alle bei denen es nicht funktioniert:

 

Ich habe ein paar neue Informationen bekommen. Bitte löschen Sie das "HP Easy Scan" noch einmal.

Laden Sie sich dann bitte die "HP-Druckertreiber v5.0 für OS X" herunter: http://support.apple.com/downloads/DL1888/de_DE/hpprinterdrivers5.0.dmg

 

Nach dem Download müssen Sie die Datei ausführen und dann das enthaltene Treiberpaket installieren.

 

Starten Sie danach den Mac bitte einmal neu.

 

Nach dem Neustart, laden Sie sich das "HP Easy Scan 1.7" herunter: ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-easy-scan-1_7...

 

Feedback erwünscht. :smileyhappy:

 

Gruß

Maik

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