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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.01.2014
Nachricht 1 von 6 (494 Ansichten)

Officejet Pro 8500A - Neue Tintenpatronen werden als leer angezeigt

Hallo,

 

ich habe derzeit massive Probleme mit dem o.g. Drucker.

Erst druckte er kein Schwarz und Cyan mehr. Habe eine Druckkopfreinigung und -ausrichtung durchgeführt.

Dann wurde gemeldet, dass "GELB" leer wäre. Habe dann "GELB" gewechselt. Drucker hat automatisch Reinigung und Ausrichtung durchgeführt und dann gemeldet, dass "GELB" leer wäre (obwohl vorher neue Originalpatrone eingelegt).

 

Wie kann ich hier weiterkommen?

 

Vielen Dank für Hilfe!

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.01.2014
Nachricht 2 von 6 (479 Ansichten)

AW: Officejet Pro 8500A - Neue Tintenpatronen werden als leer angezeigt

:smileymad:...toller support hier - wow

Professor
Beiträge: 8.290
Mitglied seit: ‎21.04.2010
Nachricht 3 von 6 (475 Ansichten)

AW: Officejet Pro 8500A - Neue Tintenpatronen werden als leer angezeigt

Hallo,

 

nun, es kann vorkommen, das auch originale Patronen einen defekt haben. Kontrolliere noch mal die Kontakte an der Patrone (Chip).

Du solltest also noch mal eine neue einsetzen. Denke auch daran, das du auf die Patronen auch eine Garantie hast. Sollte hier ein defekt vorliegen, wende dich direkt an die HP Hotline.

 

 

Grüße
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Das Minimum wäre ein Feedback. Vielen Dank dafür.

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Support
Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 4 von 6 (471 Ansichten)

AW: Officejet Pro 8500A - Neue Tintenpatronen werden als leer angezeigt

Hi XS25,

 

danke für deine Teilnahme im HP Forum.

 

Bitte bedenke stets, dass es sich hier um ein Peer-to-Peer Kundenforum handelt. Die Masse der User hier im Forum sind, genauso wie du, HP Kunden und helfen sich gegenseitig. Diesem Punkt hast du in den Nutzungsbedingungen zugestimmt. Da kann es u.U. auch einmal ein wenig dauern bis du Feedback bekommst wenn sich niemand mit deinem Gerät oder deinem Problem auskennt.

 

MfG

Steven_K

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Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.01.2014
Nachricht 5 von 6 (467 Ansichten)

AW: Officejet Pro 8500A - Neue Tintenpatronen werden als leer angezeigt

Hallo,

 

ich war eigentlich der Meinung, dass die Fragen primär von HP-Spezialisten beantwortet werden.

Mir war es nicht bewusst, dass hier Kunden anderen Kunden weiterhelfen müssen.

 

Gibt es denn eine andere Möglichkeit, einen kompetenten Support, direkt von HP zu erhalten?

Hätte eigentlich schon die Erwartungshaltung, dass technische Fragen vom Hersteller beantwortet werden. Zumal, wenn es sich offensichtlich um Fehler oder Bugs handelt.

Highlighted
Moderator (ausgeschieden)
Beiträge: 2.078
Mitglied seit: ‎05.02.2010
Nachricht 6 von 6 (462 Ansichten)

AW: Officejet Pro 8500A - Neue Tintenpatronen werden als leer angezeigt

Hallo XS25

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