Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Hinweis zu archivierten Themen.
Dieses Thema wurde archiviert. Informationen und Links in diesem Thema sind möglicherweise nicht mehr verfügbar oder relevant.
Wenn Sie eine Frage haben, können Sie hier ein neues Thema erstellen oder oben auf "Stellen Sie eine neue Frage" klicken und den entsprechenden Bereich auswählen.
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎31.07.2016
Nachricht 1 von 5 (2.527 Ansichten)

Scan Fehler 9923

Produktname: HP Officejet Pro 8620
Betriebssystem: Mac OS X 10.11 El Capitan

Nach Kauf und Einrichtung funktionierte alles gut. Jetzt kommt wenn ich Scannen möchte folgender Hinweis: 

Bei der Kommunikation mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten (-9923) 

Was kann ich tun um wieder aus meinem Mac zu scannen?

0 Kudos
Support
Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 5 (2.511 Ansichten)

AW: Scan Fehler 9923

Hi Dieter56,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 

Mit welchem Verbindungstyp haben Sie den HP Officejet am PC installiert? - USB oder Netzwerk?

 

MfG

Steven_K

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎29.11.2017
Nachricht 3 von 5 (1.905 Ansichten)

AW: Scan Fehler 9923

Mein Scanner zeigt das gleiche Problem an, angeschlossen ist er über das Netzwerk.

Support
Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 4 von 5 (1.883 Ansichten)

Re: AW: Scan Fehler 9923

Hi michaelaskinder,

 

danke für Ihren Beitrag hier im HP Forum.

 

Können Sie Ihren "Scanner" bitte noch genau benennen?

Ebenfalls interessant wäre welches Betriebssystem Sie auf Ihrem PC nutzen.

 

Gruß

Steven

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎29.11.2017
Nachricht 5 von 5 (1.881 Ansichten)

Re: AW: Scan Fehler 9923

Hallo Steven, 

vielen Dank für das Angebot, aber ich konnte inzwischen die passende Treibersoftware von der hp-Seite herunterladen. Es läuft wieder alles... :-)

Gruß, Michaela

HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln