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Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎05.12.2012
Nachricht 1 von 5 (1.277 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Scannen an Computer wird nicht angezeigt.

Hallo, Seit einigen Tagen wird "Scannen an Computer"  nicht mehr angezeigt. Wenn ich im Desktop auf HP Photosmart 5510 klicke erscheint jetzt eine andere Maske mit daruf der Auswahl:

 a)   HP Druckerassistent (lässt sich leider nicht öffnen), b)  Voreinstellungen festlegen, c)  Sehen was gedruckt wird,  d)   Drucker anpassen.

Vorher war dies: a) Über  Web verbundene Lösungen, b) Scanneraktionen (Dies fehlt mir sehr), c) Hilfe  u. Support, d) Einkaufresourcen, e) Druckervoreinstellungen, f)  Datenschutzerkläreungen.

Meine Frage: Wie kann ich Scannen an Computer  oder wie komme ich wieder zu alter Maske

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Accepted Solution

AW: Scannen an Computer wird nicht angezeigt.


StevenK schrieb:

Hi John,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Bezüglich dieses Problems erproben wir momentan Lösungsschritte die zur Behebung führen.

Damit wir auch bei dir diese Schritte durchführen können bitte ich dich, dass du den telefonischen HP Support kontaktierst damit ein Techniker dich anleiten kann.

 

Die Supportnummer ist eine Festnetznummer sodass im Idealfall keine Kosten für dich entstehen (Festznetzflat).

 

Kontakt zu HP

 

Danke für das Verständnis!

MfG

Steven_K


Ich habe die Lösung gefunden. Sie war denkbar einfach.
Start/alle Programme/HP/HP Photosmart 5510 series/HP scan/ ...und schon ist es da: scannen an Computer.
Die alte Maske erscheint jedoch nicht mehr,  ist für mich auch nicht wichtig, es ging hauptsächlich um  das Scannen.
Aber danke für deine Antwort.

Support
Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 5 (1.189 Ansichten)

AW: Scannen an Computer wird nicht angezeigt.

Hi John,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Bezüglich dieses Problems erproben wir momentan Lösungsschritte die zur Behebung führen.

Damit wir auch bei dir diese Schritte durchführen können bitte ich dich, dass du den telefonischen HP Support kontaktierst damit ein Techniker dich anleiten kann.

 

Die Supportnummer ist eine Festnetznummer sodass im Idealfall keine Kosten für dich entstehen (Festznetzflat).

 

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Steven_K

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Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎05.12.2012
Nachricht 3 von 5 (1.182 Ansichten)

AW: Scannen an Computer wird nicht angezeigt.


StevenK schrieb:

Hi John,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Bezüglich dieses Problems erproben wir momentan Lösungsschritte die zur Behebung führen.

Damit wir auch bei dir diese Schritte durchführen können bitte ich dich, dass du den telefonischen HP Support kontaktierst damit ein Techniker dich anleiten kann.

 

Die Supportnummer ist eine Festnetznummer sodass im Idealfall keine Kosten für dich entstehen (Festznetzflat).

 

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Danke für das Verständnis!

MfG

Steven_K


Ich habe die Lösung gefunden. Sie war denkbar einfach.
Start/alle Programme/HP/HP Photosmart 5510 series/HP scan/ ...und schon ist es da: scannen an Computer.
Die alte Maske erscheint jedoch nicht mehr,  ist für mich auch nicht wichtig, es ging hauptsächlich um  das Scannen.
Aber danke für deine Antwort.

Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎05.12.2012
Nachricht 4 von 5 (1.180 Ansichten)

AW: Scannen an Computer wird nicht angezeigt.

PS. Habe eine Kopie von HPscan auf den Desktop gebracht cq. in  die Taskleiste und brauche diese nur anzuklicken zum Scannen.

MfG John-M

Support
Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 5 von 5 (1.166 Ansichten)

AW: Scannen an Computer wird nicht angezeigt.

Danke für dein Feedback.

Dies ist sicher eine Möglichkeit. 

 

Vielen Kunden ist aber die gesamte Oberfläche wichtig sodass diese Lösung dann nicht ausreichend wäre.

Aber wenn du nun wieder arbeiten kannst und es für dich ausreicht ist das super.

 

MfG

Steven_K

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