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Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎04.11.2016
Nachricht 1 von 9 (2.243 Ansichten)

Stau im Ausgabefach

Produktname: CF144A
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Guten Tag
Ich habe folgendes Problem an meinem Hp LaserJet Pro 200 color MFP M276n

Wenn ich einen Autrag Drucken möchte wird das erste Blatt meines Auftrags gedruckt ,

das erste Blatt kommt jedoch nicht komplett aus dem Drucker heraus ( steckt noch ca 3 cm drin)
Dann kommt Störung Stau im Ausgabefach , wenn ich ich jetzt das Blatt heraus ziehe und hinten die klappe öffne
befindet sich kein Stau bzw Blatt mehr im Drucker.
Klappe wieder zu, Störung geht jedoch nicht weg,
diese lässt sich nur resetten in dem ich das Gerät wieder aus und ein schalte.
Das Problem kommt jedoch nach jeder gedruckten Seite wieder.....

Kann mir jemand weiterhelfen?

Im vorab besten Dank

Rektor
Beiträge: 11.431
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 2 von 9 (2.237 Ansichten)

AW: Stau im Ausgabefach

Hallo,

willkommen im HP Kundenforum.

 

Wenn der Drucker sich so verhält, dann befindet sich noch ein kleiner Papierrest im Transport-Pfad.

Deshalb wird

  • eine Taschenlampe
  • eine Pinzette
  • und eine Lupe

benötigt.

 

Alle Klappen öffnen, auch den Tonerwagen herausziehen und das Innere genau kontrollieren.

 

Genau die Transportrollen, Zahnräder kontrollieren.

MfG
Andreas
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Ich arbeite nicht im Auftrag von HP. | Anfragen per PN werden nicht beantwortet.
Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎04.11.2016
Nachricht 3 von 9 (2.224 Ansichten)

AW: Stau im Ausgabefach

Vielen Dank erst mal für Ihren Rat.....

 

Ich hab alles durchsucht aber leider nichts entdeckt!

Hab jetzt auch mal alles ausgeblasen,  jetzt ist es so 

das er das Blatt heraus schiebt die Fehler Meldung aber trotzdem 

noch bringt. 

 

Gibt es weitere Vorschläge voran dies liegen könnte?

 

Besten Dank im vorab 

Rektor
Beiträge: 11.431
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 4 von 9 (2.220 Ansichten)

AW: Stau im Ausgabefach

Hallo,

 

der Drucker ist eingeschaltet > den Netzstecker ziehen > ca. 60 sec warten > Netzstecker wieder in die Steckdose stecken.

Kommt noch die Fehlermeldung?

 

Besitzt der Drucker noch Garantie?

MfG
Andreas
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Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎04.11.2016
Nachricht 5 von 9 (2.218 Ansichten)

AW: Stau im Ausgabefach

Gerade getestet Ja der Fehler kommt nach der ersten Kopie wieder... Nein Garantie ist seid 2 Jahren vorbei
Rektor
Beiträge: 11.431
Mitglied seit: ‎16.11.2011
Nachricht 6 von 9 (2.213 Ansichten)

AW: Stau im Ausgabefach

Hallo,

 

dann muß der Drucker von einem Techniker überprüft werden.

Nun direkt Kontakt zu HP aufnehmen - Kostenvoranschlag für eine Rep. erfragen.

MfG
Andreas
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Einsteiger
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎21.11.2017
Nachricht 7 von 9 (1.859 Ansichten)

AW: Stau im Ausgabefach

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Hat sich da schon etwas ergeben?

Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎15.06.2018
Nachricht 8 von 9 (1.470 Ansichten)

Re: Stau im Ausgabefach

Genau gleiches Problem, bei HP LaserJet 200 color M251n. 

Gerät sieht innen sehr sauber aus, kein Papierrest auffindbar. Erst nach Neustart geht es weiter. Kabel raus und Warten hat nichts gebracht. Ärgerlich.

Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎08.11.2018
Nachricht 9 von 9 (1.203 Ansichten)

Re: Stau im Ausgabefach

Wie wäre es denn mal vom HP Support, Grafiken zur Verfügung zu stellen, die deutlich machen, wo die Fehlersensoren sitzen? Eine gründliche Kontrolle nach Papierresten bleibt nämlich zur Fehlerbehebung leider nutzlos. Könnte man gezielt die Sensorik überprüfen, wäre dies hilfreich.

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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