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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎11.10.2016
Nachricht 1 von 3 (226 Ansichten)

Wifi

Produktname: HP Deskjet 3630 All-in-One
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (32-bit)

nach der installation des druckers konnte ich problemlos mit dem laptop über den router  dokumente einscannen, der druck eines dokuments gelang mir leider nicht. habe alle empfehlungen erfolglos durchgeführt.

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Support
Beiträge: 20.247
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 3 (210 Ansichten)

AW: Wifi

Hallo Dachserl,

 

willkommen im Forum.

 

Das sind recht wenig Informationen. Führen Sie erst einmal die folgenden Schritte durch:

 

Überprüfen Sie bitte einmal wo auf Ihrem PC sich die "Temp" Ordner befinden.


Sie können dies ganz einfach wie folgt prüfen:

  • Systemsteuerung
  • System und Sicherheit
  • System
  • Erweiterte Systemeinstellungen (linke Seite des Fensters)

oder

  • Rechtsklick auf Computer
  • Eigenschaften
  • Erweiterte Systemeinstellungen

Im folgenden Fenster klicken Sie ganz unten auf den Button "Umgebungvariablen".

 

Schauen Sie dann bitte was bei TEMP und TMP eingetragen ist.

 

Der "Temp" Ordner befindet sich normalerweise unter folgendem Pfad: C:\Benuzter\Benutzerkonto\AppData\Local\Temp (angezeigt wird dann: %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp).

Wenn bei Ihnen ein anderer Pfad eingetragen ist, rufen Sie sich diesen Pfad bitte einmal auf (normal über den Explorer) und prüfen Sie die Berechtigungen dieses Ordners. Klicken Sie den Ordner dazu mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Eigenschaften". Wechseln Sie auf die Registerkarte "Sicherheit". Klicken Sie auf den Button "Bearbeiten".

In dem nächsten Fenster wählen Sie Ihren normalen Benutzer aus. Setzen Sie den Haken bei "Vollzugriff" (unter "Zulassen") und bestätigen Sie mit "OK".

Schließen Sie auch das Eigenschaften-Fenster mit "OK".

 

 

Sollte das Problem noch bestehen, beschreiben Sie mir bitte einmal was passiert, wenn Sie etwas drucken möchten.

 

Aus welchen Programmen haben Sie versucht zu drucken?

 

Funktioniert eine Kopie direkt am Gerät?

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎11.10.2016
Nachricht 3 von 3 (207 Ansichten)

AW: Wifi

Danke für die mühe...die lösung war ein download der installationssoftware auf der HP Seite wonach alles funktioniert.

Scheinbar lag der fehler an der beigelegten CD. Jetzt funktioniert alles perfekt.

 

LG und danke

 

 

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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