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jkw Ratsuchender
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎26.11.2017
Nachricht 1 von 2 (362 Ansichten)

hpenvy4525 scannt und kopiert nicht mehr

Produktname: hpenvy4525
Betriebssystem: Mac OS X 10.11 El Capitan

Ich habe das Problem, dass das Gerät beim scannen alles macht, aber das Ergebnis ist nicht lesbar. Es ist total verschwommen. Genauso ist es beim kopieren. Das Blatt das rauskommt ist nicht lesbar, sondern ganz schwach und verschwommen.

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Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 2 (350 Ansichten)

Re: hpenvy4525 scannt und kopiert nicht mehr

Hi jkw,

 

danke für Ihren Beitrag hier im HP Forum.

 

Ehrlich gesagt würde ich gern einmal eine solche Kopie bzw. einen Scan anschauen. Manchmal lässt sich anhand des Fehlerbildes näher bestimmen was genau die Ursache ist. Ich vermute ja, dass der Scanner bezogen auf die Hardware einen Knacks hat da eben auch eine Kopie betroffen ist und der PC dabei ja keine Rolle spielt.

 

Gruß

Steven

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