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Einsteiger
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Mitglied seit: ‎24.08.2019
Nachricht 1 von 2 (52 Ansichten)

Drucker findet WLan-Router nicht

Produktname: HP 6830 Drucker
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Möchte den Drucker per W-Lan verbinden - er findet diverse W-Lan-Netzte; aber genau das unsrige nicht.

Router ist Swisscom Internet Box vrv 9519.

Habe Drucker bislang über ein anderes W-Lan Netzwerk (mit anderem Router) problemlos verbunden.

Router ist auf 2,4 GHZ und 5 GHZ eingestellt.

Diagnsetool des Routers hat keine Probleme am Router festgestellt.

 

Was könnte das Problem sein?

herzlichen Dank !

 

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Beiträge: 8.070
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (29 Ansichten)

Re: Drucker findet WLan-Router nicht

Hallo TiHi!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn sich dein HP OfficeJet Pro 6830 e-All-in-One mit einem anderen Router verbinden lässt, deinen Router aber nicht finden kann, so ist der Drucker offensichtlich in Ordnung.

 

Wichtig ist, dass 2,4 GHz-Sendefrequenz aktiv ist, weil der Drucker kann nur diese.

Dann muss die Router SSID sichtbar gesetzt sein.

 

Und bevor du es erneut testest, versuche folgenden Schritt:

Starte alle Netzwerkgeräte noch einmal neu.
Das heißt, PC/Mac neustarten, Drucker aus- und einschalten und vor allem Router für 1 Minute vom Strom trennen. Dem Router dann mindestens 5 Minuten geben, wenn er wieder am Strom angeschlossen ist, um alle Verbindungen zu reaktivieren.

 

Gruß

Andreas

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