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Ratsuchender
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Mitglied seit: ‎24.09.2017
Nachricht 1 von 2 (57 Ansichten)

Gerätetreiber

Produktname: HP Deskjet 3050A J611 series
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hallo,

Undzwar will ich mein HP Deskjet 3050A J611 series in Betrieb nehmen ,jedoch erkennt mein Computer nicht den Drucker und findet keine gerätetreibsoftware dafür.Die Installation kann ich deswegen mit der Cd auch nicht ausfüren.

Da mein Computer nicht den Drucker animmt .

Ich bitte um Hilfe.

 

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Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (15 Ansichten)

AW: Gerätetreiber

Hallo Okhan!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP Deskjet 3050A J611 von deinem Windows 7 nicht erkannt wird, so liegt es daran, dass keine Treiber im System sind.

Die Installation von CD funktioniert nicht, weil Treiber für Windows 7 auf dieser noch nicht enthalten sind.

 

Führe eine komplette Deinstallation und Neuinstallation durch.
Trenne dazu zuerst das USB-Kabel vom Computer.
Entferne dann die bis zu 4 HP Komponenten unter Systemsteuerung - Programme und Funktionen (oder Software).
Dazu gehören HP Grundlegende Software, HP Hilfe, HP Update und Iris OCR.
Diese Komponenten nur entfernen, wenn du keine weiteren HP Geräte nutzt. Andernfalls bleibt HP Update drauf.
Danach in Systemsteuerung - Geräte und Drucker die alten Druckersymbole deines Druckers löschen.
Danach ein beliebiges Druckersymbol auswählen. In der Kopfzeile auf Druckerservereigenschaften - dann auf Treiber klicken. Und unter Treiber in der Liste der installierten Drucker deinen Drucker entfernen.

Klicke auf das Suchen-Feld deines Windows-Systems, gib ein "C:\ProgramData" und öffne diesen Ordner.
Hier findest du einen HP Ordner, öffne auch diesen. Im HP Ordner gibt es dann meistens noch einen Ordner zu deinem Drucker - also etwa "HP DeskJet 3050a". Diesen Ordner bitte löschen.

Klicke erneut auf das Suchen-Feld deines Windows-Systems, gib ein "%Temp%" und öffne den Temp-Ordner.
Wechsle dann in der Pfad-Zeile oben auf den Ordner LOCAL.
Der obige Pfad ist dann "dein Benutzer" -> AppData -> Local.
Auch hier findest du einen HP Ordner, öffne auch diesen. Im HP Ordner gibt es dann meist noch einen Ordner zu deinem Drucker - auch diesmal etwa "HP DeskJet 3050a". Diesen Ordner auch bitte löschen.

Starte dann den Rechner einmal neu.
Für die Neuinstallation nutze am besten den aktuellen Download für das Gerät.
Unter folgendem Link findest du diesen:  DJ3050A_J611_1315-1.exe

 

Gruß

Andreas

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