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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎21.07.2019
Nachricht 1 von 4 (54 Ansichten)

HP OfficeJet 4620 nach Windows update kann keine Office Dateien drucken

Produktname: HP Officejet 4620 e-All-in-One-Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nachg dem letzten Windows Update kann ich keine Dateien mehr drucken. Beim Versuch die HP-Treiber neu zu istalieren bricht er ab da er über USB einen Drucker nicht erkennt. Vom Drucker kann ich aber scannen und die Datei pdf zu PC über USB schicken. Aus dem HP-Programm kann ich auch eine Test-Seite drucken.

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Lehrer
Beiträge: 3.095
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 4 (46 Ansichten)

Re: HP OfficeJet 4620 nach Windows update kann keine Office Dateien drucken

Hallo @Thomas_K11 ,

 

willkommen in der HP Community.

 

Sehen Sie sich einmal diesen Beitrag von mir an:

 

Druckaufträge werden nicht gedruckt (Windows)

 

Gruß

Nils

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JH4 Ratsuchender
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎31.07.2019
Nachricht 3 von 4 (36 Ansichten)

Re: HP OfficeJet 4620 nach Windows update kann keine Office Dateien drucken

Ich habe seit dem Update genau das gleiche Problem. Der Hinweis von Nils_K ist sicher gut gemeint. Einer der zahllosen Fehlerbehebungsvorschläge von HP war aber, den Treiber neu zu installieren. Der Drucker lässt sich nun weder über USB noch mit W-Lan verbinden.

Lehrer
Beiträge: 3.095
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 4 von 4 (31 Ansichten)

Re: HP OfficeJet 4620 nach Windows update kann keine Office Dateien drucken

Hallo @JH4 ,

 

willkommen in der HP Community.

 


JH4  schrieb:

Der Drucker lässt sich nun weder über USB noch mit W-Lan verbinden.


Bitte gehen Sie noch ein bisschen mehr ins Detail. Hatten Sie es auch mit dem HP Print and Scan Doctor probiert?

 

Gruß

Nils

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