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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎25.08.2019
Nachricht 1 von 2 (32 Ansichten)

Patronenwagen ist blockiert

Produktname: 1KR65B
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

der Fehler: Patronenwagen ist blockiert trat sofort nach der Erstinstallation auf.

Habe alle Vorschläge schon ausprobiert, aber ohne Erfolg.

Den Patronenwagen kann ich auch ganz nach Links oder in die Mitte schieben ,

wenn die erste Testseite gedruckt werden soll, erscheint auf dem Display die  o.g. Fehlernachricht.

Der Wagen bleibt auf der Stelle stehen, bewegt sich also nicht.

Papierschnipsel oder Fremdkörper sind nicht festzustellen.

Die 4 Patronen 912 xl wurden mitgeliefert.

Der Drucker Hp 8022 soll Baujahr 2019 sein.

Weiß also nicht mehr weiter,

bin für jeden Hinweiß dankbar.

 

jürgen19431

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Beiträge: 8.059
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (15 Ansichten)

Re: Patronenwagen ist blockiert

Guten Morgen, Jürgen19431!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn bei deinem HP OfficeJet Pro 8022 - 1KR65B die Meldung erscheint, dass der Patronenwagen blockiert ist, obwohl sich der Patronenwagen per Hand bewegen lässt, so deutet das meiner Meinung nach auf ein elektronisches Problem im Gerät hin.

 

Vorschläge und Fragen dazu:

- Hat das Druckern bisher überhaupt funktioniert?
Also hatte dein Drucker schon ein paar Seiten gedruckt?
- Schließe das Gerät an eine andere Steckdose an und teste nochmal auf den Fehler. Teste den Anschluss an einer Wandsteckdose direkt.
- Führe einen Reset bzw. Werkseinstellungen-Reset über das Einrichtungs-Menü durch.


Gruß

Andreas

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