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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎20.07.2019
Nachricht 1 von 2 (33 Ansichten)

Drucker verliert nach werlees instalation immer verbindung

Produktname: K7V45B
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nach kompletter instalation mit dem Router hällt die verbindung kaum 5 min.

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Beiträge: 7.169
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (24 Ansichten)

Re: Drucker verliert nach werlees instalation immer verbindung

Hallo gohagen11!

 

Wenn dein HP OfficeJet 3831 All-in-One Drucker nach der Installation die Verbindung nur 5 Minuten hält, so deutet das auf ein Problem deines Netzwerkes hin.

 

Starte alle Netzwerkgeräte noch einmal neu.
Das heißt, PC/Mac neustarten, Drucker aus- und einschalten und vor allem Router für 1 Minute vom Strom trennen. Dem Router dann mindestens 5 Minuten geben, wenn er wieder am Strom angeschlossen ist, um alle Verbindungen zu reaktivieren.

 

Bleibt es beim Fehler, prüfe, dass dein Router dauerhaft mit 2,4 GHz sendet. Der Drucker kann nur auf dieser Frequenz kommunizieren.

 

Bleibt es weiterhin beim Fehler, dann benötige ich ein paar mehr Details, wie der Fehler sich für dich äußert.

 

Gruß

Andreas

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