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Ratsuchender
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Mitglied seit: ‎19.07.2019
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HP Photosmart 7520

Produktname: HP Photosmart 7520 E-All-in-One-Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Liebe HP Communuty,

 

ich habe vor kurzem den angegebenen Drucker erworben. Er funktionierte bis heute auch soweit ohne Probleme.

 

Heute aber ist ein Problem mit den Apps aufgetreten.

Wenn ich bei der App-Übersicht des Druckers auf "Mehr" drücke, zeigt mir das Display kurz "Apps aktualisieren Bitte warten..." an, anschließen zeigt er einen klitzekleinen Moment "Abbruch..." an. Dies geschiet auch, wenn ich auf die App selbt tippe.

 

Die Firmware des Druckers ist auf dem aktuellsten Stand.

 

Ich bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

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Beiträge: 19.582
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 2 (19 Ansichten)

Re: HP Photosmart 7520

Hallo GhoulDeOusama,

 

willkommen im Forum.

 

Versuchen Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
 

Warten Sie bitte bis alle Geräte wieder bereit und verbunden sind (beim Router könnte das ein paar Minuten dauern). Dann prüfen Sie die Sache noch einmal.

 

Welche Firmwareversion ist installiert?

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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