Frage
Antworten
 
Hinweis zu geschlossenen Themen.
Dieses Thema wurde vom Fragesteller bereits als gelöst markiert. Da seit einiger Zeit keine neue Antworten darauf erfolgt sind, wurde das Thema nun für weitere Antworten geschlossen.
Sollte der im Thema gegebene Lösungsansatz für euch nicht zum Erfolg führen, dann zögert bitte nicht und stellt ruhig eine neue Anfrage.
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎06.07.2019
Nachricht 1 von 2 (101 Ansichten)

Oranges Licht leuchtet dauerhaft - Drucker lässt sich weder ein noch ausschalten

Produktname: HP Sprocket-Fotodrucker
Betriebssystem: Unknown

Der Drucker liess sich gut installieren per HP App auf meinem Smartphone. Nach dem ersten Druck (hat funktioniert) leuchtet hinten jedoch ein orangefarbenes Licht permanent. DerDrucker lässt sich nun weder ausschalten noch neu laden mit dem ursprünglich roten Licht. Die App erkennt ihn auch nicht mehr. Welcher Defekt liegt hier vor ?

0 Kudos
Support
Beiträge: 20.384
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 2 (92 Ansichten)

Re: Oranges Licht leuchtet dauerhaft - Drucker lässt sich weder ein noch ausschalten

Hallo DK59,

 

willkommen im Forum.

 

Am besten setzten Sie den Drucker mal zurück. Nutzen Sie dazu dieses Dokument: https://support.hp.com/de-de/document/c06168053

Scrollen Sie gleich zu Schritt 4.

 

Sollte das nichts ändern, wenden Sie sich bitte direkt an die HP Support Hotline. Nutzen Sie dazu diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln