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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎06.03.2019
Nachricht 1 von 3 (178 Ansichten)

hp envy 5030 druckt einige zeilen nicht

Produktname: hp envy 5030
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (32-bit)

es werden einzelne zeilen nicht gedruckt, gedruckte zeilen sind deutlich zu lesen

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Beiträge: 19.521
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 3 (150 Ansichten)

Re: hp envy 5030 druckt einige zeilen nicht

Hallo GustavKurt,

 

willkommen im Forum.

 

Das liegt wahrscheinlich an der schwarzen Patrone. Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch:

 

Bitte entnehmen Sie die schwarze Patrone.

Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch zur Hand und lassen Sie dieses noch gefaltet.

Drücken Sie die Patrone wie einen Stempel, für ca. 2 Sekunden auf das Tuch.

Sie sollten einen schwarzen Streifen auf dem Tuch sehen, der breiter ist, als die Düsenöffnung der Patrone.

 

Wenn das nicht so ist, stellen Sie die Patrone mal für ca. 30 Minuten auf den Kopf.

Danach setzen Sie die Patrone wieder ein und machen einen Testdruck.

 

Sollte das Problem noch nicht behoben sein, führen Sie bitte eine Druckkopfreinigung über die Software aus.

Die Software heißt so wie der Drucker. Sie finden dazu eine Verknüpfung auf Ihrem Desktop und im Startmenü. Die Druckkopfreinigung finden Sie unter "Drucker warten", in der Software.

 

Bitte teilen Sie mir dann Ihre Ergebnisse mit.

 

MfG
Maik

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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎21.07.2019
Nachricht 3 von 3 (66 Ansichten)

Re: hp envy 5030 druckt einige zeilen nicht

Mein drucker druckt nach Tausch der Patrone nicht richtig. Habe alle Schritte der Tipps durchgeführt, aber ohne Erfolg. Der Druck funktioniert immer noch nicht.

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