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Ratsuchender
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Nachricht 1 von 2 (31 Ansichten)

Der Scanner zeigt nur noch Streifen

HP 120. Der Scanner zeigt nur Streifen. Die Scanner Leiste bewegt sich noch. Drucken kann man, aber nicht kopieren. Würde ein Reset (Werkseinstellungen helfen). Wenn ja, wie mache ich ein Reset. Computer Mac Book Pro.

 

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Beiträge: 8.091
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (18 Ansichten)

Re: Der Scanner zeigt nur noch Streifen

Hallo Mark22!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Es gibt einige HP Geräte, die eine 120 in der Gerätebezeichnung haben und über eine Scanfunktion verfügen, deshalb benötige ich für eine genauere Antwort die vollständige Gerätebezeichnung. 

Teile mir mit, welche Gerätebezeichnung an der Front des Gerätes vermerkt ist.

 

Unabhängig vom Gerät hat die Stromversorgung einen großen Einfluss auf die Scanqualität.

Schließe das Gerät an eine andere Steckdose an und teste nochmal auf den Fehler. Teste den Anschluss an einer Wandsteckdose direkt.

 

Gruß

Andreas

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