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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎11.08.2019
Nachricht 1 von 3 (32 Ansichten)

Dokument wird unvollständig gedruckt

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP OfficeJet 5200 All-inOne series
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

In einem Dokument wird die erste Zeile korekt gedruckt, in der 2. Zeil nur noch die Hälfte, dann folgen Leerzeilen und dann wird wieder eine Zeil gedruckt, usw.

Lt. Druckerwartung  ist alles i.O., der Füllstand der schwarzen Patrone ist ebenfalls i.O., aber gering.

 

Was kann ich tun , woran liegt das...?

 

Besten Dank olame

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Beiträge: 20.228
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 3 (23 Ansichten)

Re: Dokument wird unvollständig gedruckt

Hallo olame,

 

willkommen im Forum.

 

Das hört sich so an, als ob es von der schwarzen Patrone kommt. Bitte führen Sie einmal die folgenden Schritte durch:

 

Bitte entnehmen Sie die schwarze Patrone.

Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch und lassen Sie dieses noch gefaltet.

Drücken Sie die Patrone wie einen Stempel, für ca. 2 Sekunden auf das Tuch.

Sie sollten einen schwarzen Streifen auf dem Tuch sehen, der breiter ist, als die Düsenöffnung der Patrone.

 

Stellen Sie die Patrone dann mal für ca. 30 Minuten auf den Kopf.

Danach setzen Sie die Patrone wieder ein und machen einen Testdruck.

 

Sollte das Problem noch nicht behoben sein, führen Sie bitte eine Druckkopfreinigung über die Software aus.

Die Software heißt so wie der Drucker. Sie finden dazu eine Verknüpfung auf Ihrem Desktop und im Startmenü. Die Druckkopfreinigung finden Sie unter "Drucker warten", in der Software.

 

Bitte teilen Sie mir dann Ihre Ergebnisse mit.

 

MfG
Maik

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎11.08.2019
Nachricht 3 von 3 (12 Ansichten)

Re: Dokument wird unvollständig gedruckt

besten Dank für die Antwort, habe Ihre Antwort jetzt erst gelesenn und mittlerweile einfach die neue Patrone eingesetzt, alles super. Den Tipp hebe ich mir aber gern auf, falls es mal wider hakt.

 

Besten Dank

Olaf

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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