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Doppeltseitig scannen mit dem LJ MFP M426fdn

Produktname: LJ MFP426fdn
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mein LJ MFP426fdn scannt nur noch einseitig, die Option zum Scannen von doppelseitig Papier mit dem Einzelblatteinzug wird nicht mehr in der HP Scan Software angeboten (siehe Screen Shot).

 

Komischerweise kopiert der Drucker beidseitig Blätter aus dem Einzelblatteinzug = die Scaneinheit sollte demnach nicht das Problem sein.

 

Die Drucker Software (Stand August 2017) habe ich schon neu installiert, der Drucker ist mit Ethernet angeschlossen.

 

Was könnte das Problem sein?

 

LJ MFP M426fdn scant nur einseitig.JPG

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Support (ausgeschieden)
Beiträge: 3.788
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (359 Ansichten)

AW: Doppeltseitig scannen mit dem LJ MFP M426fdn

Hallo Stephan1962,

bei Ihrem HP Laserjet Pro MFP M426dw handelt es sich um ein Businessgerät von HP, mit diesem ich leider nur wenig vertraut bin.

 

Normalerweise sollte eine vollständige Neuinstallation helfen. Andernfalls kann ich Ihnen hier die "HP Scan Extended" Software empfehlen. Dies ist die "Standalone Version" von HP Scan und kann auch ohne HP Software benutzt werden. Es muss lediglich ein Scannertreiber, z.B. vom Basistreiberpaket von der Webseite, installiert sein (was ja bei Ihnen der Fall ist).

 

"HP Scan Extended" können Sie unter folgendem Link herunterladen >> http://ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi


Falls mein Vorschlag nichts gebracht hat und Ihnen kein anderer User hier im Forum weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen den direkten Kontakt zum HP Support für Businessgeräte unter folgender Rufnummer:

Deutschland 069 380 789 060
Österreich 01 3602 773 907
Schweiz 0442 004 121
Luxemburg 0035227303303

Gruß
Jenny

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