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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.10.2018
Nachricht 1 von 5 (487 Ansichten)

Drucker 5520 scannt und kopiert nicht!

Produktname: HP Drucker 5520
Hallo, mein Drucker HP 5520 Photosmart Druckt ganz normal, aber er kann weder scannen oder Kopieren. Er versucht es und nach kurzer Zeit erscheint ein rotes X und er hängt sich auf. Man muss dann das Gerät wieder runter fahren. Vielen Dank im voraus. Lg.
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Beitrag von Generic Android 2.0 aus eingestellt
Mentor
Beiträge: 3.241
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 5 (474 Ansichten)

Re: Drucker 5520 scannt und kopiert nicht!

Hallo @Michael666,

 

willkommen im HP Kundenforum!

 

Führen Sie zunächst einmal ein Firmwareupdate durch. Informationen dazu finden Sie auf folgendem Link:

 

HP Photosmart 5520 e-All-in-One Drucker – Firmware-Update

 

Beste Grüße,

Nils_K

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.10.2018
Nachricht 3 von 5 (470 Ansichten)

Re: Drucker 5520 scannt und kopiert nicht!

Hallo,
und danke erstmal für die schnelle Antwort.
Werde es sofort nach dem Urlaub ausprobieren.
Gruß Michael
Beitrag von Generic Android 2.0 aus eingestellt
Mentor
Beiträge: 3.241
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 4 von 5 (458 Ansichten)

Re: Drucker 5520 scannt und kopiert nicht!

Hallo Michael,

 

ich freue mich auf ein Feedback von Ihnen und wünsche Ihnen einen schönen Urlaub!

 

Gruß

Nils

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.10.2018
Nachricht 5 von 5 (442 Ansichten)

Re: Drucker 5520 scannt und kopiert nicht!

Hallo, da ich zurzeit viel beschäftigt bin, daher jetzt erst meine Rückmeldung.
Das Problem konnte ich leider nicht mit dem Vorschlag lösen, da ein neues dazu kam. !! Drucker ausrichten. !! wurde angezeigt. Nach Bestätigung hängte er sich erneut auf. Seit gestern ist er auch im Netzwerk nicht mehr zu finden. Mache jetzt mit den ganzen Test versuchen Schluss und werde mir das gleiche Gerät gebraucht besorgen, weil ich damit bis hierhin zufrieden war.
Danke trotzdem für die schnelle Hilfsstellung.
Mfg. Michael
Beitrag von Generic Android 2.0 aus eingestellt
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