Drucker druckt kein Schwarz und druckt die Farbe gelb nicht korrekt

[raha]

Hallo Zusammen,

mein HP Deskjet 2540 druckt seit gestern plötzlich kein schwarz mehr und nur teilweise farbig.  Die Patronen sind nicht leer. Ich habe die Patronen bereits herausgenommen, um zu schauen, ob etwas verschmiert ist aber ich konnte nichts in diese Richtung erkennen. Es wird weder am Drucker noch am Pc eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn ich einen Druckauftrag starte, zieht der Drucker das Papier ein und beginnt mit den üblichen "Druckgeräuschen" zu drucken. Nur kommt entweder gar keine/ wenig oder grüne statt gelber Farbe heraus.

Was kann ich tun?  

Vielen Dank für die Hilfe!

Rahel 

[Nils_K]

Hallo Rahel,

willkommen im HP Kundenforum!

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@raha  schrieb:

mein HP Deskjet 2540 druckt seit gestern plötzlich kein schwarz mehr und nur teilweise farbig.

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Bitte laden Sie eine Druckqualität-Diagnoseseite hier hoch. Um diese zu drucken, halten Sie sich an diese Schritte:

• Drücken Sie die Netztaste (), halten Sie sie gedrückt und drücken Sie dann die Taste „Abbrechen“ ().
• Lassen Sie die Taste „Abbrechen“ und dann die Netztaste los. Die Testseite wird gedruckt.

Laden Sie die Seite anschließend hier hoch.

Wichtig:

Machen Sie vor dem Upload die Seriennummer (SN) unkenntlich!

Beste Grüße,

Nils_K