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Ratsuchender
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Nachricht 1 von 8 (657 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Drucker druckt kein Schwarz

Produktname: HP Photosmart 5520 E-All-in-One-Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Trotz mehrmaliger Druckkopfreinigung wird kein Schwarz gedruckt. Die Patrone Schwarz ist voll. Alle anderen Farben werden gedruckt.

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Accepted Solution

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Hallo Gitte_1,

 

willkommen im Forum.

 

Wenn kein schwarz gedruckt wird, gibt es möglicherweise eine Verstopfung im schwarzen Bereich des Druckkopfes.

 

Prüfen Sie bitte erst einmal die schwarze Patrone folgendermaßen:

Entnehmen Sie bitte die schwarze Patrone. Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch und lassen Sie dieses noch gefaltet.

Berühren Sie mit einer Ecke des Taschentuches, die Schwammöffnung der Patrone. Wenn die Patrone in Ordnung ist, sollte das Tuch gut Tinte aufsaugen.

 

Sollte die Patrone augenscheinlich in Ordnung sein, können wir es mal mit einer speziellen Druckkopfentlüftung probieren. Ich schicke Ihnen dazu gleich mal eine Privatnachricht.

 

MfG

Maik

Support
Beiträge: 18.615
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 8 (649 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Hallo Gitte_1,

 

willkommen im Forum.

 

Wenn kein schwarz gedruckt wird, gibt es möglicherweise eine Verstopfung im schwarzen Bereich des Druckkopfes.

 

Prüfen Sie bitte erst einmal die schwarze Patrone folgendermaßen:

Entnehmen Sie bitte die schwarze Patrone. Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch und lassen Sie dieses noch gefaltet.

Berühren Sie mit einer Ecke des Taschentuches, die Schwammöffnung der Patrone. Wenn die Patrone in Ordnung ist, sollte das Tuch gut Tinte aufsaugen.

 

Sollte die Patrone augenscheinlich in Ordnung sein, können wir es mal mit einer speziellen Druckkopfentlüftung probieren. Ich schicke Ihnen dazu gleich mal eine Privatnachricht.

 

MfG

Maik

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎16.01.2019
Nachricht 3 von 8 (560 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Mein Drucker druckt ebenfalls kein Schwarz mehr. Die Patrone ist relativ neu und ich habe die Druckkopfreinigung bereits erfolglos durchgeführt.

Support
Beiträge: 18.615
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 4 von 8 (552 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Hallo L1sa,

 

willkommen im Forum.

 

Geht es bei Ihnen auch um einen Photosmart 5520?

 

Haben Sie schon die Patrone geprüft (wie oben beschrieben)?

 

MfG
Maik

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Neuling
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Mitglied seit: ‎16.01.2019
Nachricht 5 von 8 (548 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Hallo Maik,

 

danke für die schnelle Antwort.

Ja, die Patrone habe ich geprüft. Sie scheint in Ordnung zu sein.

Ich habe einen Office Jet Pro 6970

 

Viele Grüße,

Lisa

Support
Beiträge: 18.615
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 6 von 8 (543 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Hallo Lisa,

 

wir können es mal mit der speziellen Reinigung probieren. Ich schicke Ihnen gleich eine PN.

 

MfG
Maik

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Ratsuchender
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Mitglied seit: ‎20.01.2019
Nachricht 7 von 8 (497 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Kann ich auch den Link zum entlüften bekommen? Mein 3720 druckt trotz Reinigung kein schwarz.
Beitrag von Generic Android 2.0 aus eingestellt
Support
Beiträge: 18.615
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 8 von 8 (464 Ansichten)

Re: Drucker druckt kein Schwarz

Hallo Longstocking,

 

willkommen im Forum.

 

Bei dem Deskjet 3720 ist keine Entlüftung möglich und auch nicht nötig. Das ist ein anderes Tintensystem. Dort ist der Druckkopf in der jeweiligen Patrone enthalten. Bitte führen Sie einmal die folgenden Schritte durch:

 

Bitte entnehmen Sie die schwarze Patrone.

Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch zur Hand und lassen Sie dieses noch gefaltet.

Drücken Sie die Patrone wie einen Stempel, für ca. 2 Sekunden auf das Tuch.

Sie sollten einen schwarzen Streifen auf dem Tuch sehen, der breiter ist, als die Düsenöffnung der Patrone.

 

Wenn das nicht so ist, stellen Sie die Patrone mal für ca. 30 Minuten auf den Kopf (führen Sie diesen Schritt bitte auf jeden Fall durch - das entlüftet die Patrone).

Danach setzen Sie die Patrone wieder ein und machen einen Testdruck.

 

Sollte das Problem noch nicht behoben sein, führen Sie bitte nochmals eine Druckkopfreinigung über die Software aus.

Die Software heißt so wie der Drucker. Sie finden dazu eine Verknüpfung auf Ihrem Desktop und im Startmenü. Die Druckkopfreinigung finden Sie unter "Drucker warten", in der Software.

 

Bitte teilen Sie mir Ihre Ergebnisse mit.

 

MfG
Maik

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