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Ratsuchender
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Nachricht 1 von 2 (23 Ansichten)

Drucker gibt an, nicht vollständig installiert zu sein

Produktname: HP Photosmart C3100 All-in-One-Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Seit einem update von Windows 10 bekomme ich die Meldung, dass das Gerät nicht vollständig installiert wäre.Mehrmalige Versuche, einen neuen Treiber herunterzuladen, sind fehlgeschlagen.

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Beiträge: 8.091
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (10 Ansichten)

Re: Drucker gibt an, nicht vollständig installiert zu sein

[ Bearbeitet ]

Hallo Reinhard9!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn nach einem Windows 10 Update das System zu deinem HP Photosmart C3180 All-in-One-Drucker anzeigt, dass das Gerät nicht vollständig installiert ist, so hat das Update offensichtlich die Installation des Gerätes beschädigt.

 

Hier bleibt nur, das Gerät nochmal zu deinstallieren und neu zu installieren.

Nutze folgende Anleitung:

 

Trenne zuerst das USB-Kabel vom PC.

Nutze dann die Anleitung aus folgendem Forum Thread für die Deinstallation.
https://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Installation-und/druckerinstallatio...

Ergänze diese Schritte um 3 weitere:
- In Systemsteuerung - Geräte und Drucker ein beliebiges Druckersymbol auswählen. In der Kopfzeile auf Druckerservereigenschaften - dann auf Treiber
klicken. Und unter Treiber in der Liste der installierten Drucker deinen Drucker entfernen.
- Klicke auf das Suchen-Feld deines Windows-Systems, gib ein "C:\ProgramData" und öffne diesen Ordner.
Hier findest du einen HP Ordner, öffne auch diesen. Im HP Ordner gibt es dann meistens noch einen Ordner zu deinem Drucker - also etwa "HP Photosmart C3100". Diesen Ordner bitte löschen.
- Klicke erneut auf das Suchen-Feld deines Windows-Systems, gib ein "%Temp%" und öffne den Temp-Ordner.
Wechsle dann in der Pfad-Zeile oben auf den Ordner LOCAL.
Der obige Pfad ist dann "dein Benutzer" -> AppData -> Local.
Auch hier findest du einen HP Ordner, öffne auch diesen. Im HP Ordner gibt es dann meist noch einen Ordner zu deinem Drucker - auch diesmal etwa "HP Photosmart C3100". Diesen Ordner auch bitte löschen.

Starte dann den Rechner einmal neu, bevor du erneut eine Installation versuchst.

 

Zur neuen Installation nutze den Download aus folgendem Link: AIO_CDA_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

 

Gruß

Andreas

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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