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Interessierter
Beiträge: 10
Mitglied seit: ‎26.01.2017
Nachricht 1 von 8 (846 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Produktname: Color LaserJet Pro MFP M277dw
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Seit ein paar Tagen hat der obige Drucker sehr laute knarrende Geräusche, wenn etwas bewegt wird.
- beim hochfahren
- bei einem gedruckten Blatt   und
- bei mehreren gedruckten Blättern mit dem letzten Blatt.
Teilweise hört das nicht auf und der Drucker muss abgeschaltet werden. 
 
Der Drucker wurde im November 2015 gekauft. Leider ist die Gewährleistungsfrist von 12 Monaten abgelaufen.
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Accepted Solution

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Das Problem ist inzwischen gelöst:

 

Die Geräusche kamen von der schwarzen Katusche. 

Sie wurde getauscht und der Drucker arbeitet seitdem ohne diese auffälligen Geräusche. 

Professor
Beiträge: 8.312
Mitglied seit: ‎21.04.2010
Nachricht 2 von 8 (832 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Hallo,

 

hast du Möglichkeit mal ein kleines Video irgendwo hoch zu laden !?

 

 

Grüße
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Interessierter
Beiträge: 10
Mitglied seit: ‎26.01.2017
Nachricht 3 von 8 (813 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Ich kann mit einer Spiegelreflexkamera Videos erstellen.

 

Aber: es sind Geräusche beim drucken, man kann sonst nichts sehen, auch keine Fehlermeldung.

 

HP Druckstatus und Warnmweldung öffnet auch bei eingeschalteten Drucker nicht immer. 

Professor
Beiträge: 8.312
Mitglied seit: ‎21.04.2010
Nachricht 4 von 8 (808 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Ja, es geht auch um den Ton, klar.

 

Nur bei einem Video von dem Druckvorgang, weiß man an welcher Stelle der gerade ist und dadurch kann man etwas besser einordnen, wo die Geräusche herkommen.

Grüße
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Beiträge: 10
Mitglied seit: ‎26.01.2017
Nachricht 5 von 8 (800 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Hallo Professor,

 

ich habe 4 Videos.

 

Das Gräuschverhalten ist nicht immer gleich.

Zurzeit kein Geräusch beim hochfahren.

Bei einseitig drucken nur manchmal.

 

Wie kann ich die Videos schicken?  Eines davon hat ca. 240 MB.

Professor
Beiträge: 8.312
Mitglied seit: ‎21.04.2010
Nachricht 6 von 8 (793 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Lade die irgendwo hoch ... und poste den Link !

Grüße
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Interessierter
Beiträge: 10
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Nachricht 7 von 8 (789 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Leider bin ich zurzeit nicht in der Lage das "irgendwo" nachzuvollziehen. 

Mit anderen Worten: Ich habe die Nachricht "Lade die irgnewo hoch...und poste den Link" nicht verstanden. 

Gibt es konkrete Hinweise?

 

Wie soll der Empfänger angesprochen werden? 

 

Hat dieses Forum von HP keine Möglichkeit, Videoinfos über Drucker von HP an einen Empfänger bzw. an dieses Forum zu senden?

 

Mir ist dieses Formum vom HP-Support empfohlen worden. 

 

Leider ist das per E-mail wegen der Große der Video-Dateien nicht möglich.  Auch weiß ich keine Adresse. 

Interessierter
Beiträge: 10
Mitglied seit: ‎26.01.2017
Nachricht 8 von 8 (757 Ansichten)

AW: Drucker hat gelegentlich sehr laute knarrende Laufgeräusche

Das Problem ist inzwischen gelöst:

 

Die Geräusche kamen von der schwarzen Katusche. 

Sie wurde getauscht und der Drucker arbeitet seitdem ohne diese auffälligen Geräusche. 

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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