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Nachricht 1 von 8 (8.235 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Drucker macht sehr laute Geräusche

Produktname: Drucker HP Office Jet Pro 8600
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Community,

 

mein Drucker macht beim Papiereinzug sehr laute Geräusche. 

Wie, wenn ein Zahnriemen über ein Ritzel rutscht.

 

Kann hier was geölt oder mit Vaseline bestrichen werden???

 

Und noch wichtiger: wie komme ich da dran???

 

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

 

MfG

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Accepted Solution

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo Andreas,

 

nichts hat geholfen.

 

Ich wollte Dir noch ein Video über den Gerätefehler schicken, hat auch nicht geklappt.

 

Trotzdem vielen Dank.  

 

Gruß nosch

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Beiträge: 8.184
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Nachricht 2 von 8 (8.222 Ansichten)

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo nosch!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet Pro 8600 e-All-in-One - N911a beim Papiereinzug sehr laute Geräusche macht, so deutet deine Fehlerbeschreibung auf ein mechanisches Problem im Druckwerk.
Schaue dir bitte den Papierweg an, ob du dort etwas finden kannst. Achte auf Papierfetzen, abgebrochene Teile und Fremdkörper.

Es gibt mehrere Stellen im Papierweg, die hier eine Rolle spielen.
1. das Papiereinlegefach vorn
2. die rückseitige Klappe, der Duplexer bzw. die Papierstauklappe
3. der Papierweg im Patronenfach/Patronenzugriff/Druckkopfzugriff
4. die Servicestation - im Patronenzugriff/Druckkopfzugriff - ganz an der rechten Seite

Konntest du etwas entdecken?
Wenn du das Patronenfach öffnest - was macht der Patronenwagen?
Bleibt der irgendwo stehen? Fährt der in den Zugriffsbereich?

 

Gruß

Andreas

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Nachricht 3 von 8 (8.203 Ansichten)

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo Andreas,

 

vielen Dank für die Tipps. 

 

Der Papierweg ist gesäubert, der Patronenwagen fährt in den Zugriffs bereich.

Jetzt stelle ich fest, dass die lauten Geräusche entstehen wenn der Patronenwagen auf die rechte Seite des Druckers fährt.

Wenn ich das Patronenfach öffne sehe ich rechts ein Zahnrad und daneben den Patronenwagen.

Wenn der Patronenwagen an der Halteposition / Startposition ankommt dreht sich das sichtbare Zahnrad und es ertönt ein lautes Geräusch.

Beim Druck ist dieses Geräusch nur am Anfang des Druckes wenn sich der Druckkopf einstellt.

 

Ich hoffe Du hast eine Lösung.

 

MfG

 

nosch

Support
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Nachricht 4 von 8 (8.187 Ansichten)

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo nosch!

 

Deine detaillierte Rückmeldung deutet auf die Servicestation als Fehlerursache hin. Vermutlich ist diese blockiert.

 

Versuche folgenden Schritt:

Schalte das Gerät ein und entnehme das gesamte Papier.
Schließe die Klappe und ziehe den Netzstecker am Gerät.
Öffne die hintere Abdeckung.
Drehe die Walzen hinten im Gerät etwa 10-mal von unten nach oben.
Bringe die hintere Abdeckung wieder an und lege neu Papier ein.
Stecke nun den Netzstecker wieder rein.
Wenn das Gerät hochgefahren ist und keine Fehlermeldung anzeigt, teste es bitte erneut auf den Fehler.

 

Gruß

Andreas

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Nachricht 5 von 8 (8.173 Ansichten)

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo Andreas!

 

Vielen Dank für Deine weiteren Informationen.

 

Leider haben die weiteren Versuche nicht zum Ziel geführt.

 

Nach dem Einschalten des Druckers gab es wieder diese lauten Geräusche. 

Es wird auch keine Fehlermeldung angezeigt.

 

Wenn der Tintenwagen mit Druckkopf sich in der Startposition befindet und sich einrichtet ertönen diese lauten Geräusche und beim Druck immer wenn er aus der Startposition wieder beginnt.

 

Ich denke der Drucker muss geöffnet werden damit der Fehler gefunden wird. Was meinst Du dazu?

Gibt es eine Detailzeichnung (Übersichtszeichnung) für den Drucker? Wo bekomme ich die?

 

Vielleicht hast Du ja noch eine andere Idee? 

 

Gruß

 

nosch

 

 

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Nachricht 6 von 8 (8.165 Ansichten)

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo nosch!

 

Eine Detailzeichnung, Übersichtszeichnung oder Explosionszeichnung wäre toll in diesem Falle, habe ich selber aber nicht verfügbar.

 

Ich habe noch eine andere Idee:

Schaue bitte, ob das Gerät auf einem Untergrund steht, der nicht beschädigt werden kann, wenn du das Gerät jetzt auf der rechten Seite so ca. 4 – 5 cm anhebst und dann loslässt. Der Hintergrund, weshalb ich dir diesen Tipp gebe, ist einfach eine Verkantung zwischen Patronenwagen und Servicestation, die sich damit lösen kann.

 

Teste danach nochmal, ob die Geräusche weiterhin entstehen.

 

Bleibt der Fehler, so führe über das Gerätemenü einen Werkseinstellungen-Reset durch (Einrichtung -> Extras).

Teste auch dann nochmal auf den Fehler.

 

Gruß

Andreas

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AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

[ Bearbeitet ]

Hallo Andreas,

 

nichts hat geholfen.

 

Ich wollte Dir noch ein Video über den Gerätefehler schicken, hat auch nicht geklappt.

 

Trotzdem vielen Dank.  

 

Gruß nosch

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Nachricht 8 von 8 (8.126 Ansichten)

AW: Drucker macht sehr laute Geräusche

Hallo nosch!

 

Wenn alle meine Vorschläge nicht geholfen haben, dann musst du von einem Defekt im Drucker ausgehen.

 

In dem Falle schlage ich vor, denke über ein Neugerät nach.
Ich kann dir dazu den Rückruf eines Kollegen aus unserer Verkaufs- und Beratungsabteilung anbieten, so dass du einen Rabatt für den Neukauf erhalten kannst.

Sende mir bitte eine PN (Privatnachricht) mit folgenden Informationen:
- Vor- und Zuname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Seriennummer des alten Druckers
( Diese findest du auf der Rückseite auf einem Aufkleber mit Strichcode. Sie beginnt mit 2 Buchstaben - z.B. MY oder CN- und besteht aus 10 Zeichen. )

Um mir eine PN zu senden, klicke auf den folgenden Link "Privatnachricht"

Sollte sich in der PN eine Seriennummer nicht schreiben lassen, schreibe diese mit Leerzeichen zwischen Zahlenblöcken. Lässt sich eine E-Mail-Adresse nicht schreiben, so ersetze das @ durch at oder (a).

 

Gruß

Andreas

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