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Nachricht 1 von 8 (284 Ansichten)

Drucker verbindet sich nicht

Produktname: HP Deskjet 3630
Betriebssystem: iOS

Hallo ich habe seit heute folgendes Problem beim Drucken mit iPad/iPhone.

Bis vor ein Paar Tagen funktionierte alles ohne Probleme.

 

 

Sobald ich etwas drucken will und den Drucker auswähle kommt die Anzeige: mit Drucker verbinden, dann passiert allerdings nichts.

 

Alle Geräte sind, über WLAN, mit dem gleichen Router (Fritzbox 6360 Cable) verbunden.

 

Ich habe auch schon den Stecker des Druckers gezogen, 1 Min, gewartet.

Auch habe ich den Router neu gestartet.

Hat alles nichts geholfen.

 

Selbst wenn ich den Drucker als WLAN—Router direkt mit dem iPad verbinde, drückt er nicht.

 

Hoffe mir kann jemand helfen.

Vielen Dank im Voraus 

 

 

 

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Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
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Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 8 (278 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Hallo Kniedo,

 

willkommen im Forum.

 

Auch wenn Sie das WiFi-Direct-Netzwerk des Druckers nutzen, druckt er nicht? Dann gibt es möglicherweise ein Problem mit dem Drucker selbst.

 

Blinkt etwas am Drucker?

 

Können Sie eine Kopie direkt am Drucker ausführen?

 

 

Versuchen Sie bitte einmal folgendes - auch wenn Sie das vielleicht schon in ähnlicher Form getan haben, führen Sie es bitte einmal so durch:

Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.

Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.

Starten Sie bitte auch das iPad und das iPhone einmal komplett neu.

 

MfG
Maik

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Mitglied seit: ‎20.09.2017
Nachricht 3 von 8 (271 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Hallo Maik,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Das hatte ich schon probiert.

Nachdem ich den Drucker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hatte, habe ich den Drucker neu mit WLAN verbunden (dauerte aber ewig und klappte erst nach mehreren Versuchen).

Dann könnte ich eine Seite ausdrucken und seitdem habe ich wieder das gleiche Problem.

 

Gruß

Gido

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
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Nachricht 4 von 8 (263 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Hallo Gido,

 

haben Sie auch einen PC oder einen Mac im Netzwerk von dem aus wir etwas testen könnten?

 

Haben Sie die Schritte trotzdem noch einmal wie beschrieben durchgeführt? Falls nicht, machen Sie das bitte noch einmal. Das ist ja schnell gemacht. :smileyhappy:

 

MfG
Maik

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Nachricht 5 von 8 (260 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Hallo Maik,

ich habe nur iPhone und iPad.

Ich habe alles, wie von Ihnen beschrieben durchgeführt, leider ohne Erfolg.

Ich habe noch 2 weitere Drucker in dem WLAN—Netzwerk. Diese funktionieren ohne Probleme mit allen 4 iPhone und

4 iPad die in der Familie vorhanden sind.

Ich habe eben den Drucker beim Händler abgegeben, dieser schickt in zu HP zur Überprüfung.

Es ist halt komisch das die Probleme mitten im Druckbetrieb aufgetreten sind.

Ebenso das sich ab und zu mal eine Seite vom iPhone aus drucken lassen.

 

Bin gespannt was HP dazu sagt (ich werde berichten).

 

Vielen Dank für ihre Mühe.

 

Gido

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
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Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 6 von 8 (250 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Hallo Gido,

 

ich denke nicht, dass der Drucker überprüft wird. Also irgendwann schon, aber nicht sofort. Im Normalfall werden die Drucker einfach ausgetauscht, wenn diese vom Händler eingeschickt werden. Aber das wird das Problem ja hoffentlich auch lösen. Zumindest wenn es am Drucker lag. Schauen wir mal... :smileyhappy:

 

MfG

Maik

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Nachricht 7 von 8 (204 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Hallo Maik,

ich habe ein Austauschgerät bekommen, leider besteht das Problem weiterhin.

 

Wenn ich sowohl den Router als auch den Drucker neu starte Netzstecker für 60s ziehen, kann ich genau 1x wie gewohnt Drucken.

 

Will ich erneut Drucken wird mir folgendes angezeigt:
„Drucken auf HP DeskJet 3630 Serie, verbinden mit Drucker“


Dieses wird dauerhaft angezeigt, jedoch erfolgt kein Druck, so das ich diesen Vorgang irgendwann abbrechen muss.

 

Der Drucker wird ordnungsgemäß im WLAN-Netz angezeigt.
Auch in der HP Smart App wird alles erkannt und angezeigt und ich kann über das iPad Einstellungen ändern.

 

Wenn ich im WLAN-Netz den Drucker direkt anwähle (also WiFi-direkt) erfolgt ebenfalls kein Ausdruck.

 

Ich kann nur dann drucken wenn ich das, was ich drucken will, per Email an den Drucker sende, dann erfolgt der Druck problemlos.

 

MfG

Gido

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Nachricht 8 von 8 (203 Ansichten)

AW: Drucker verbindet sich nicht

Ach ja, 

der Eouter ist eine Fritzbox 6360 Cable

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