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WG3 Ratsuchender
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Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎10.09.2019
Nachricht 1 von 2 (31 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Drucker zeigt Erro und Fehlercode an

Produktname: HP OfficeJet 3831
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Der Drucker ist 3 Monate alt und hat bis heute einwandfrei gedruckt. Heute beim Drucken geht der Drucker nicht an

nach einer Wartezeit von 10min. wird der Fehler OXB8203AC4 angezeit.

wer kan mir helfen.

WG3

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Accepted Solution

Re: Drucker zeigt Erro und Fehlercode an

Hallo WG3,

 

willkommen im Forum.

 

Versuchen Sie erst einmal folgendes (auch wenn Sie das vielleicht schon in ähnlicher Form getan haben):
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
Starten Sie bitte auch einmal den Rechner neu (bitte NICHT herunterfahren und wieder einschalten - bitte "Neu starten" wählen).

 

Fährt der Drucker dann normal hoch oder zeigt er wieder den Fehlercode an? Wie lange dauert es, bis der Fehlercode angezeigt wird?

 

MfG
Maik

Support
Beiträge: 19.901
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 2 (15 Ansichten)

Re: Drucker zeigt Erro und Fehlercode an

Hallo WG3,

 

willkommen im Forum.

 

Versuchen Sie erst einmal folgendes (auch wenn Sie das vielleicht schon in ähnlicher Form getan haben):
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
Starten Sie bitte auch einmal den Rechner neu (bitte NICHT herunterfahren und wieder einschalten - bitte "Neu starten" wählen).

 

Fährt der Drucker dann normal hoch oder zeigt er wieder den Fehlercode an? Wie lange dauert es, bis der Fehlercode angezeigt wird?

 

MfG
Maik

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