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Neuling
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Mitglied seit: ‎29.10.2018
Nachricht 1 von 4 (544 Ansichten)

Druckerfehler 0x6100004a

Produktname: HP OfficeJet 6950 All-in-One-Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Guten Tag,

 

seit heute Morgen zeigt mein Drucker (OfficeJet 6950, etwas über 1 Jahr alt) folgende Fehlermeldung an:

 

"0x6100004a --> Problem mit dem Drucker oder Drucksystem. Drucker aus - und einschalten. ..."

 

Was ich bereits versucht habe:

 

--> Drucker stromlos gemacht

--> Patronen herausgenommen und Kontakte an Gerät & Patronen gereinigt

--> neue Patronen eingesetzt

 

--> Anleitung auf folgender Seite versucht : https://support.hp.com/de-de/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/document/c0...

 

Bisher leider alles erfolglos. Deshalb meine Frage, kann ich das Gerät noch retten? 

 

 

Viele Grüße

Andreas 

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Mitglied seit: ‎30.08.2018
Nachricht 2 von 4 (540 Ansichten)

Re: Druckerfehler 0x6100004a

Hallo Scheerer,

 

Fehler mit dem 0x61 bedeuten das der Druckkopf blockiert ist, die Anleitung die sie benutzt haben, gilt leider nur für Drucker mit herausnembaren Druckkopf.

Überprüfen sie die Umgebung und den Schlitten ihres Druckkopfs erst einmal auf Fremdkörper und überprüfen sie, ob sich der Druckkopf frei bewegen kann.

 

Mfg

 

Jonas

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎29.10.2018
Nachricht 3 von 4 (535 Ansichten)

Re: Druckerfehler 0x6100004a

Hallo Jonas,

Danke für die schnelle Antwort. Der Schlitten und die Umgebung sind frei von Fremdkörpern, außerdem lässt sich der Druckkopf leicht verschieben, ist also nicht schwergängig. Der Fehler besteht weiterhin.

Viele Grüße
Andreas
Beitrag von Generic Android 2.0 aus eingestellt
Berater
Beiträge: 274
Mitglied seit: ‎30.08.2018
Nachricht 4 von 4 (534 Ansichten)

Re: Druckerfehler 0x6100004a

Hallo Scheerer,

 

In diesem Fall sollten sie Kontakt mit HP aufnhemen, da sie die Patronen ausgetauscht haben, bleibt als Fehler nur der Druckkopf, den sie bei diesem Modell nicht herausnehmen können.

 

Kontakt mit HP aufnehmen

 

Mfg

 

Jonas

 

 

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