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Akzeptierte Lösung

Druckerfehler

Produktname: HP Officejet 6700 Premium
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo HP Gemeinde

 

Vielleicht hat ja einer einen guten Tip bei folgendem Problem:

Fehlermeldung lautet: 

Problem mit dem drucker oder den Tintensystem.

Drucker aus - und wieder einschalten.

Besteht das Problem weiterhin , Kontakt mit HP aufnehmen.

 

Habe die Homepahe besucht, akutelle Treiber installiert usw. 

HAbe den Drucker Stormlos gemacht usw.

 

Alles ohne Erfolg. 

Wer kann weiter helfen?

 

Lohnt überhaupt eine Reperatur eines Druckers über HP?

 

Gruß, Stephan

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Accepted Solution

AW: Druckerfehler

Hallo Stephan,

 

ja, wenn es sich um eine original HP Patrone handelt (die in Garantie ist), bekommen Sie die Patrone ersetzt.

 

Sie können sich auch gern über Facebook an uns wenden (Link in meiner Signatur). :smileyhappy:

 

MfG
Maik

Support
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Nachricht 2 von 4 (442 Ansichten)

AW: Druckerfehler

Hallo Stephan,

 

das kann von einer Patrone oder vom Druckkopf selbst ausgelöst werden. Das können Sie über das Ausschlussverfahren herausfinden. Ich habe das in diesem Beitrag ganz gut beschrieben: https://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Nutzung/Officejet-6600-Druckerfehle...

 

Gehen Sie mal so vor, wie ich es dort beschrieben habe und teilen Sie mir Ihre Ergebnisse mit.

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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Nachricht 3 von 4 (435 Ansichten)

AW: Druckerfehler

Danke für die Hilfe 

Anscheined ist die schwarze Patrone defekt. hat anscheinend noch Garantie.

Ist das richtig, das ich jetzt den HP Support kontaktiere, um eine neue Patrone zu bekommen?

 

Gruss, Stephan 

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
Support
Beiträge: 20.228
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 4 von 4 (426 Ansichten)

AW: Druckerfehler

Hallo Stephan,

 

ja, wenn es sich um eine original HP Patrone handelt (die in Garantie ist), bekommen Sie die Patrone ersetzt.

 

Sie können sich auch gern über Facebook an uns wenden (Link in meiner Signatur). :smileyhappy:

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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